سياسة الخصوصية

١. من نحن

شركة O A I للذكاء الاصطناعي (سجل تجاري رقم ٧٠٥٣٥٢٠٠٢٤) شركة مسجلة في مدينة الخبر بالمملكة العربية السعودية، وتزاول نشاطها تحت الاسم التجاري «O AI». ونُشغّل موقع oai.sa ونطوّر «رُشد»، منصة سحابية لإدارة أعمال مكاتب المحاماة في المملكة.

وفيما يخص البيانات المشمولة بهذه السياسة — زيارات الموقع وبيانات نموذج التواصل والمراسلات مع الشركة — تُعد شركة O A I للذكاء الاصطناعي جهة التحكم بمفهوم نظام حماية البيانات الشخصية.

٢. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على موقع oai.sa وعلى ما تتبادله معنا من بريد إلكتروني ومراسلات أخرى بصفتنا شركة. ولا تتناول ما يجري داخل منصة رُشد؛ فبيانات الحسابات والفوترة، وبيانات العملاء والقضايا التي تخزنها مكاتب المحاماة على المنصة، تحكمها سياسة خصوصية رُشد وصفحة رُشد الخاصة بنظام حماية البيانات الشخصية.

وإذا كان أحد مكاتب المحاماة قد أدخل بياناتك الشخصية في رُشد — لكونك عميلًا لديه مثلًا — فذلك المكتب هو جهة التحكم في تلك البيانات؛ فوجّه إليه أي طلب بشأنها، ونحن نساعد المكاتب في الرد على هذه الطلبات.

موقع oai.sa موقع أعمال غير موجّه لمن هم دون الثامنة عشرة. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من القاصرين؛ وإذا علمنا أن قاصرًا أرسل إلينا بيانات حذفناها.

٣. البيانات التي نجمعها

يطلب نموذج التواصل على oai.sa الاسم الكامل والبريد الإلكتروني للعمل واسم الشركة أو المكتب ونص الرسالة. وإرسال النموذج اختياري؛ فلا نجمع من خلاله شيئًا ما لم ترسله بنفسك.

وعند مراسلتنا على info@oai.sa نتلقى عنوانك البريدي وما تتضمنه رسالتك.

ويخزّن الموقع في متصفحك بضعة عناصر صغيرة: تفضيل اللغة (oai_lang)، وتفضيل السمة (oai_theme)، وإجابتك على لافتة التحليلات (oai_consent)، وسجلًا قصير الأمد للحد من تكرار إرسال نموذج التواصل. ولا يكشف أي منها هويتك لنا.

وإذا سمحت بالتحليلات في اللافتة، تجمع خدمة Google Analytics 4 بيانات استخدام عن زيارتك: الصفحات التي تفتحها، والوقت الذي تقضيه فيها، والموقع الذي أحالك إلينا، ونوع جهازك ومتصفحك، وموقعًا تقريبيًا مستخلصًا من عنوان IP مبتور. وتمنح Google متصفحك معرّفًا عشوائيًا لهذا الغرض، ولا نربطه أبدًا باسمك أو بريدك الإلكتروني. ولا يُجمع أي شيء قبل أن تسمح بذلك.

ولا يمكن إنشاء حساب على oai.sa، ولا نجمع عبره أي بيانات دفع.

٤. أغراض المعالجة وأسسها النظامية

نستخدم بيانات نموذج التواصل والمراسلات لغرض واحد هو معالجة استفسارك؛ ويشمل ذلك الرد عليه ومتابعته، وإن أفضى إلى علاقة تجارية فإعداد الاتفاقية المتصلة به. والأساس النظامي لذلك هو موافقتك التي تمنحها باختيارك إرسال الرسالة، إلى جانب مصلحتنا المشروعة في الرد عليها؛ ولك سحب تلك الموافقة في أي وقت بطلب حذف المراسلة.

أما العناصر المخزنة في المتصفح فوجودها ليظهر الموقع باللغة والسمة اللتين اخترتهما ولحماية النموذج من الإغراق، وأساسها مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع سليم وآمن.

وتُعالج بيانات التحليلات لفهم الصفحات المفيدة وتحسين الموقع؛ وأساسها النظامي موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت على النحو المبين في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

وحيثما يُلزمنا نظام نافذ في المملكة بحفظ سجلات أو الإفصاح عنها، نمتثل لذلك الالتزام النظامي.

٥. الجهات التي تتلقى بياناتك

يعمل الموقع على بنية سحابية داخل المملكة العربية السعودية، فتمر البيانات التي ترسلها عبر أنظمة تحت إدارتنا وتُخزَّن عليها داخل المملكة.

وتُسلَّم رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك — ومنها الردود على رسائل نموذج التواصل — عبر خدمة بريد إلكتروني تشغيلي من طرف ثالث تعالج البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية؛ وهو ما يعني نقل اسمك وعنوان بريدك ومحتوى المراسلة إلى خارج المملكة لغرض التسليم. ولا ننقل إلا ما يقتضيه التسليم، وبموجب التزامات تعاقدية تتفق مع أحكام نقل البيانات خارج المملكة في نظام حماية البيانات الشخصية.

وإذا سمحت بالتحليلات، تعالج شركة Google LLC بيانات الاستخدام (عبر Google Analytics 4) على خوادمها التي قد تقع خارج المملكة، ومنها الولايات المتحدة الأمريكية. وتعمل Google بصفتها معالجًا لهذه البيانات نيابةً عنا بموجب شروط معالجة البيانات الخاصة بها، وقد ضبطنا الخدمة بحيث لا تُشارك هذه البيانات لأغراض إعلانات Google الخاصة. ولا نرسل إلى Google اسمك أو بريدك الإلكتروني أو محتوى رسائلك.

ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع معلنين، ولا نفصح عنها للجهات العامة إلا حيث يوجب النظام السعودي ذلك.

٦. مدد الاحتفاظ

نحتفظ بالمراسلات ورسائل نموذج التواصل ما دام الاستفسار قائمًا، ثم للمدة التي توجبها الأنظمة التجارية والضريبية لحفظ السجلات، وبعد انقضائها نحذفها.

ويبقى تفضيلا اللغة والسمة في متصفحك إلى أن تمسحهما، بينما ينقضي سجل الحد من التكرار تلقائيًا بعد الإرسال بوقت قصير.

وتحتفظ Google Analytics ببيانات التحليلات على مستوى الأحداث مدة لا تتجاوز أربعة عشر شهرًا ثم تُحذف تلقائيًا، وقد تبقى التقارير المجمّعة مدة أطول. ويبقى سجل الموافقة في متصفحك إلى أن تمسحه.

٧. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

يمنحك النظام الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها، والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة، وتصحيحها، وحذفها، والرجوع عن أي موافقة سبق أن منحتها.

تُرسل الطلبات إلى info@oai.sa. ونتحقق من هوية مقدم الطلب قبل التنفيذ، ونرد خلال ثلاثين يومًا، أو خلال ثلاثين يومًا إضافية للطلبات المعقدة أو الكثيرة على غير المعتاد بعد إبلاغك بالسبب.

وإذا لم يُرضك ردنا، فلك التقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

٨. الأمن

تُشفَّر حركة البيانات بين متصفحك وموقع oai.sa ببروتوكول TLS، وتُخزَّن البيانات مشفَّرةً على بنيتنا السحابية. ويقتصر الاطلاع على المراسلات داخل الشركة على الموظفين الذين تقتضيه أعمالهم، ويُسجَّل ذلك الاطلاع.

٩. تعديل هذه السياسة

إذا عدّلنا هذه السياسة تعديلًا جوهريًا أخطرناك عبر الموقع أو بالبريد الإلكتروني، وذلك قبل نفاذ التعديل بثلاثين يومًا في الأحوال المعتادة. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد تاريخ النفاذ قبولًا بالسياسة المعدلة.

وتُنشر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وعند أي تعارض بين النصين يُعتد بالنص العربي.

١٠. التواصل

لأسئلة الخصوصية وطلباتها: info@oai.sa أو نموذج التواصل على oai.sa. ونرد بالعربية أو الإنجليزية بحسب اللغة التي تخاطبنا بها.