سياسة الخصوصية

١. من نحن

شركة O A I للذكاء الاصطناعي (سجل تجاري رقم ٧٠٥٣٥٢٠٠٢٤) شركة مسجلة في مدينة الخبر بالمملكة العربية السعودية، وتزاول نشاطها تحت الاسم التجاري «O AI». ونُشغّل موقع oai.sa ونطوّر «رُشد»، منصة سحابية لإدارة أعمال مكاتب المحاماة في المملكة.

وفيما يخص البيانات المشمولة بهذه السياسة — زيارات الموقع وبيانات نموذج التواصل وطلبات معاودة الاتصال والاشتراكات في النشرة البريدية والمراسلات مع الشركة — تُعد شركة O A I للذكاء الاصطناعي جهة التحكم بمفهوم نظام حماية البيانات الشخصية.

٢. نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على موقع oai.sa وعلى نشرتنا البريدية وعلى ما تتبادله معنا من بريد إلكتروني ومراسلات أخرى بصفتنا شركة. ولا تتناول ما يجري داخل منصة رُشد؛ فبيانات الحسابات والفوترة، وبيانات العملاء والقضايا التي تخزنها مكاتب المحاماة على المنصة، تحكمها سياسة خصوصية رُشد وصفحة رُشد الخاصة بنظام حماية البيانات الشخصية.

وإذا كان أحد مكاتب المحاماة قد أدخل بياناتك الشخصية في رُشد — لكونك عميلًا لديه مثلًا — فذلك المكتب هو جهة التحكم في تلك البيانات؛ فوجّه إليه أي طلب بشأنها، ونحن نساعد المكاتب في الرد على هذه الطلبات.

موقع oai.sa موقع أعمال غير موجّه لمن هم دون الثامنة عشرة. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من القاصرين؛ وإذا علمنا أن قاصرًا أرسل إلينا بيانات حذفناها.

٣. البيانات التي نجمعها

يطلب نموذج التواصل على oai.sa الاسم الكامل والبريد الإلكتروني للعمل واسم الشركة أو المكتب ونص الرسالة. وإرسال النموذج اختياري؛ فلا نجمع من خلاله شيئًا ما لم ترسله بنفسك.

ويطلب نموذج طلب العرض التوضيحي في صفحة رُشد الاسم الكامل وبريد العمل الإلكتروني ورقم الجوال واسم الشركة أو المكتب، ويُعامَل بالطريقة نفسها.

ويطلب حقل طلب معاودة الاتصال أسفل العنوان في oai.sa أمرًا واحدًا: بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، ليتواصل معك فريقنا، ونتلقى معه لغة الصفحة التي استخدمتها ووقت طلبك. وإرساله اختياري؛ فلا نجمع من خلاله شيئًا ما لم ترسله بنفسك.

ولدى «بلو»، الدليل في الصفحة الرئيسية، بطاقة مساعدة، وهي صيغة مختصرة من نموذج التواصل تطلب اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك اختياريًا ووصفًا لما تحتاج إليه، وتُرسَل إلى فريقنا بالطريقة نفسها التي يُرسَل بها نموذج التواصل، ويصلك عنها بريد التأكيد نفسه. وإرسالها اختياري؛ فلا نجمع من خلالها شيئًا ما لم ترسلها بنفسك.

ويطلب نموذج الاشتراك في النشرة البريدية بريدك الإلكتروني وموافقتك، التي تمنحها بوضع علامة في مربع بنفسك. والاشتراك اختياري، ويبيّن البند السابع كل ما نحتفظ به عن الاشتراك.

وعند مراسلتنا على info@oai.sa نتلقى عنوانك البريدي وما تتضمنه رسالتك.

وكأي موقع إلكتروني، يتلقى oai.sa التفاصيل التقنية التي يحملها كل طلب ويب، كعنوان IP ونوع المتصفح، ويسجّلها مزوّد الاستضافة في سجلات الطلبات التي تُحفَظ ثلاثين يومًا، ولا نستخدمها إلا لإبقاء الموقع عاملًا وآمنًا.

ويخزّن الموقع في متصفحك بضعة عناصر صغيرة: تفضيل اللغة (oai_lang)، وتفضيل السمة (oai_theme)، وإجابتك على لافتة التحليلات (oai_consent)، واختيارك بين الأسعار الشهرية والسنوية في صفحة رُشد (oai_billing)، وسجلات للحد من تكرار الإرسال في نموذج التواصل وطلب العرض التوضيحي في صفحة رُشد وبطاقة المساعدة لدى «بلو» وحقل طلب معاودة الاتصال، وملاحظة «بلو» لعلامة التبويب الحالية وحدها (oai_blue)، وأفضلَ نتائجك بعد أن تُنهي إحدى ألعابه (oai.blue.best)، وعلامةً لا تُحفظ إلا عبر رابط يستخدمه موظفونا في متصفحاتهم لتُستبعد زياراتهم من أرقام التحليلات (oai_internal)، وملاحظتين لصفحتي تأكيد الاشتراك في النشرة البريدية وإلغائه لعلامة التبويب الحالية وحدها (oai_newsletter_confirm وoai_newsletter_unsubscribe)، وعلامةً على أنك طويت بطاقة النشرة في تذييل الصفحة الرئيسية لعلامة التبويب الحالية وحدها (oai.newsletter.folded)، وعلامةً على أنك اشتركت من تلك البطاقة على هذا الجهاز (oai.newsletter.joined)، وبعد الدفع في رُشد مرجعَ الدفع وحالته لعلامة التبويب الحالية وحدها (oai_rushd_payment). ولا يكشف أي منها هويتك لنا، باستثناء ملاحظتي صفحتي النشرة اللتين تحفظان رمز الرابط الوارد في رسالتك، وتسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط كلًّا منها.

وإذا سمحت بالتحليلات في اللافتة، تجمع خدمة Google Analytics 4 بيانات استخدام عن زيارتك: الصفحات التي تفتحها، والوقت الذي تقضيه فيها، والموقع الذي أحالك إلينا، ونوع جهازك ومتصفحك، وموقعًا تقريبيًا مستخلصًا من عنوان IP مبتور. وتمنح Google متصفحك معرّفًا عشوائيًا لهذا الغرض، ولا نربطه أبدًا باسمك أو بريدك الإلكتروني. وعند السماح بالتحليلات تحفظ الصفحة الرئيسية أيضًا ملاحظة للزيارة الحالية (oai_journey_depth) ليُحتسب كل جزء من الصفحة مرة واحدة. ولا يُجمع أي شيء قبل أن تسمح بذلك.

ولا توجد في oai.sa حسابات خاصة به. أما تسجيل مكتب محاماة في رُشد عبر oai.sa/ar/rushd/register فيفتح حسابًا على منصة رُشد؛ وتخضع البيانات المُدخلة فيه لسياسة خصوصية رُشد، وتذهب بيانات البطاقة إلى نموذج الدفع المستضاف لدى معالج المدفوعات لدينا ولا تصل إلى خوادمنا مطلقًا.

٤. أغراض المعالجة وأسسها النظامية

نستخدم بيانات نموذج التواصل وبطاقة المساعدة وطلب العرض التوضيحي وطلبات معاودة الاتصال والمراسلات لغرض واحد هو معالجة استفسارك؛ ويشمل ذلك الرد عليه ومتابعته، وإن أفضى إلى علاقة تجارية فإعداد الاتفاقية المتصلة به. والأساس النظامي لذلك هو موافقتك التي تمنحها باختيارك إرسال الرسالة، إلى جانب مصلحتنا المشروعة في الرد عليها؛ ولك سحب تلك الموافقة في أي وقت بطلب حذف المراسلة.

أما العناصر المخزنة في المتصفح — عدا oai_journey_depth الذي لا يُحفظ إلا بموافقتك على التحليلات — فوجودها ليظهر الموقع باللغة والسمة اللتين اخترتهما، وليحتفظ باختيارك بين الأسعار الشهرية والسنوية، وليتابع «بلو» في علامة التبويب نفسها من حيث تركته ويتذكّر أفضل نتائجك في ألعابه، ولتواصل صفحتا تأكيد الاشتراك في النشرة البريدية وإلغائه عملهما بعد إعادة التحميل، ولتبقى بطاقة النشرة في تذييل الصفحة الرئيسية مطويةً بعد أن تطويها أو تشترك منها، ولحماية نموذج التواصل وبطاقة المساعدة وطلب العرض التوضيحي وحقل معاودة الاتصال من الإغراق، ولاستبعاد زيارات فريقنا من أرقام التحليلات (oai_internal)، وأساسها مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع سليم وآمن ودقيق الأرقام. وعلى المصلحة نفسها تقوم سجلات الطلبات المبيّنة في البند الثالث.

وتُعالج بيانات التحليلات لفهم الصفحات المفيدة وتحسين الموقع؛ وأساسها النظامي موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت على النحو المبين في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

وحيثما يُلزمنا نظام نافذ في المملكة بحفظ سجلات أو الإفصاح عنها، نمتثل لذلك الالتزام النظامي.

ويبيّن البند السابع أغراض معالجة بيانات النشرة البريدية وأسسها النظامية.

٥. الجهات التي تتلقى بياناتك

عند إرسالك رسالة عبر نموذج التواصل أو بطاقة المساعدة لدى «بلو»، أو طلبَ العرض التوضيحي في صفحة رُشد، أو طلبًا عبر حقل طلب معاودة الاتصال، يستقبل الموقع ما ترسله ويُحيله بالبريد الإلكتروني، عبر مزوّد خدمة البريد لدينا، إلى صندوق بريد فريقنا (info@oai.sa) الذي يستضيفه مزوّد استضافة البريد لدينا، ويرسل إليك في حالة نموذج التواصل وبطاقة المساعدة وطلب العرض التوضيحي رسالة تأكيد بالبريد. ولا يحفظ الموقع نفسه ما يُرسَل عبرها في قاعدة بيانات، وإنما يُحفَظ في صورة رسائل بريد إلكتروني في ذلك الصندوق للمدد المبيّنة في البند السادس.

وتُسلَّم رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها أنظمتنا — كنسخة رسالتك التي تصل إلى صندوق بريد فريقنا، ورسالة التأكيد إليك — عبر Resend (شركة Plus Five Five, Inc.)، مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا، التي تعمل بصفتها معالجًا للبيانات نيابةً عنا، وتُعد كذلك جهة تحكم مستقلة في سجلات خدمتها كبيانات وجهة كل رسالة، وتخزّن البيانات وتعالجها في الولايات المتحدة الأمريكية؛ وهو ما يعني نقل اسمك وعنوان بريدك ورقم جوالك إن ذكرته ومحتوى المراسلة إلى خارج المملكة لغرض التسليم. ولا ننقل إلا ما يقتضيه التسليم، وتعالجه Resend بصفتها معالجًا بموجب ملحق معالجة البيانات الخاص بها، وهو جزء من شروط الخدمة التي تربطها بـO AI.

وإذا اشتركت في النشرة البريدية، حفظنا اشتراكك في قاعدة بياناتنا الخاصة، وأرسلنا النشرة ورسالة التأكيد التي تسبقها عبر Resend في الولايات المتحدة الأمريكية، على النحو المبيّن في البند السابع.

وتصل طلبات معاودة الاتصال إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني، فيمر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تُدخله أيضًا عبر خدمة البريد تلك في الولايات المتحدة الأمريكية لغرض التسليم. وإذا تركت رقم هاتف فقد نتواصل معك هاتفيًا أو عبر واتساب، ويُنقل الرد عبر واتساب وفق شروط تلك الخدمة.

وإذا سمحت بالتحليلات، تعالج شركة Google LLC بيانات الاستخدام (عبر Google Analytics 4) على خوادمها التي قد تقع خارج المملكة، ومنها الولايات المتحدة الأمريكية. وتعمل Google بصفتها معالجًا لهذه البيانات نيابةً عنا بموجب شروط معالجة البيانات الخاصة بها، وقد ضبطنا الخدمة بحيث لا تُشارك هذه البيانات لأغراض إعلانات Google الخاصة. ولا نرسل إلى Google اسمك أو بريدك الإلكتروني أو محتوى رسائلك.

ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع معلنين، ولا نفصح عنها للجهات العامة إلا حيث يوجب النظام السعودي ذلك.

٦. مدد الاحتفاظ

نحتفظ بالمراسلات ورسائل نموذج التواصل وبطاقة المساعدة وطلب العرض التوضيحي وطلبات معاودة الاتصال ما دام الاستفسار قائمًا، ثم للمدة التي توجبها الأنظمة التجارية والضريبية لحفظ السجلات، وبعد انقضائها نحذفها.

ولمنع إرسال طلب معاودة الاتصال نفسه مرتين، يحتفظ خادمنا ببصمة رقمية أحادية الاتجاه (قيمة تجزئة بمفتاح سري) للبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف — لا بالبريد أو الرقم نفسه — مدة أربع وعشرين ساعة، لا تُستخدم بعدها وتُتلف؛ ولا تحتفظ سجلات الخادم إلا بمرجع قصير مشتق منها.

ويبقى تفضيلا اللغة والسمة واختيارك بين الأسعار الشهرية والسنوية وعلامة الفريق (oai_internal) وأفضل نتائجك في ألعاب «بلو» (oai.blue.best) وعلامة الاشتراك من بطاقة النشرة البريدية (oai.newsletter.joined) في متصفحك إلى أن تمسحها، وتُحذف ملاحظة «بلو» لعلامة التبويب (oai_blue) وملاحظتا صفحتي النشرة البريدية (oai_newsletter_confirm وoai_newsletter_unsubscribe) وعلامة طيّ بطاقة النشرة (oai.newsletter.folded) عند إغلاق علامة التبويب، أما سجلات الحد من التكرار فلا تحفظ سوى أوقات الإرسال، ولا يُحتسب أي إرسال بعد مرور ساعة عليه.

وتحتفظ Google Analytics ببيانات التحليلات على مستوى الأحداث مدة لا تتجاوز أربعة عشر شهرًا ثم تُحذف تلقائيًا، وقد تبقى التقارير المجمّعة مدة أطول. ويبقى سجل الموافقة في متصفحك إلى أن تمسحه.

ويبيّن البند السابع مدد الاحتفاظ ببيانات النشرة البريدية.

٧. النشرة البريدية

إذا اشتركت، تصلك النشرة البريدية من O AI بأدلة جديدة وأخبار عن O AI و«رُشد» و«دلني من O AI»، مرتين في الشهر كحد أقصى. والاشتراك اختياري، ولا تصلك النشرة إلا إذا طلبتها. ويتلقاها كل مشترك بلغة واحدة، العربية أو الإنجليزية: وهي لغة الصفحة التي اشترك منها، أو اللغة المسجّلة مع العنوان إن كنا قد أضفناه على النحو المبيّن أدناه. ولتغيير اللغة، ألغِ اشتراكك ثم اشترك من جديد من صفحة باللغة الأخرى.

وللاشتراك، تُدخل بريدك الإلكتروني في نموذج الاشتراك على oai.sa، وتضع علامة في مربع للموافقة، ولا يكون هذا المربع محددًا مسبقًا أبدًا. ثم نرسل إليك رسالة فيها رابط للتأكيد يبقى صالحًا سبعة أيام. ولا تُضاف إلى القائمة إلا بعد أن تفتح هذا الرابط وتضغط «تأكيد الاشتراك»، فإن لم تؤكد فلن تُضاف. ويلزم للاشتراك أن تُدخل بريدك الإلكتروني وتضع العلامة في المربع، فإن لم تفعل فلا يترتب على ذلك سوى أنك لن تتلقى النشرة. ونسجّل كذلك تلقائيًا مع كل طلب اشتراك الصفحة والنموذج اللذين استخدمتهما، وبصمة عنوان IP ووصف المتصفح والجهاز، على النحو المبيّن أدناه.

وقد نضيف أيضًا عنوانًا قدّمته إلى O AI مباشرةً، كتسجيلك في فعالية تنظّمها O AI مثلًا. ولا نضيفه إلا إذا اخترت هناك تلقي هذه النشرة اختيارًا مستقلًا عن أي أمر آخر، وكان لدينا سجل بذلك الاختيار. والمعتاد في هذه الحالة أن نراسلك أولًا، وألا نضيفك إلا إذا أكّدت. وقد نضيف العنوان في بعض الحالات دون تلك الرسالة، ولا نفعل ذلك إلا حين نحتفظ بما يثبت الكلمات التي وافقت عليها، ومتى وأين وافقت. ولا نستخدم أبدًا قوائم تلقيناها من غيرنا، ولا قوائم مشتراة أو مجمّعة من الإنترنت أو مأخوذة من بطاقات الأعمال.

وعند اشتراكك عبر نموذج، نحتفظ بالنص الحرفي للجملة التي وافقت عليها وبإصدارها، وبتاريخ الموافقة ووقتها، وبمكان اشتراكك: الصفحة على oai.sa والنموذج الذي استخدمته (في مقال، أو في صفحة المدونة، أو في تذييل الموقع، أو في تذييل الصفحة الرئيسية). وعند إضافتنا عناوين على النحو المبيّن أعلاه، نحتفظ، لكل دفعة نضيفها، بملاحظة عن تاريخ موافقة أصحابها وطريقتها، وعن الموضع الذي نحفظ فيه ما يثبتها؛ فإن أكّد أحدهم بعد ذلك، احتفظنا أيضًا بنص رسالة التأكيد الذي وافق عليه. ونحتفظ كذلك بتاريخ تأكيدك ووقته (أو بتاريخ إضافتنا لك ووقتها إن أضفناك دون رسالة تأكيد)، وبتاريخ أي إلغاء لاشتراكك ووقته، وطريقة إلغائه.

وعند اشتراكك أو تأكيدك أو إلغائك الاشتراك عبر رابطنا الخاص، نحتفظ بأمرين عن ذلك الطلب: الأول بصمة رقمية أحادية الاتجاه (قيمة تجزئة بمفتاح سري) لعنوان IP الخاص بك تُنشأ على خادمنا، والثاني وصف قصير لنوع متصفحك وجهازك، مثل «Chrome on macOS»، لا تفاصيل المتصفح الكاملة. ولا تحفظ سجلات النشرة لدينا عنوان IP نفسه أبدًا. وكأي طلب ويب، يصل طلب اشتراكك إلى خوادمنا ومعه عنوان IP الخاص بك، فيستخدمه خادمنا للحد من تكرار طلبات الاشتراك، وتسجّله سجلات الطلبات لدى مزوّد الاستضافة على النحو المبيّن في البند الثالث.

وتُرسل إلينا Resend، مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا، إشعارات عن عنوانك: إذا تعذّر تسليم رسالة إليه تعذّرًا دائمًا، أو أُبلغ عن رسالة بأنها مزعجة، أو ألغيت اشتراكك عبر رابط أو صفحة لدى Resend، أو حُذف سجلك لديها. ولا نستخدم هذه الإشعارات إلا لضبط حالة اشتراكك، كإيقاف الإرسال، ولتسجيل طريقة انتهاء اشتراكك. ونحذف الإشعارات نفسها بعد ثلاثين يومًا من معالجتها.

ولا نتتبّع فتحك للنشرة ولا الروابط التي تضغط عليها؛ فلا تتضمن النشرة أي بكسل تتبّع، ولا تُحمَّل صورها إلا من خوادمنا. وتحميل هذه الصور طلب ويب عادي تسجّله سجلات الطلبات لدى مزوّد الاستضافة، ولا نستخدم تلك السجلات لمعرفة من فتح النشرة. وتحمل روابط oai.sa في النشرة وسمًا قصيرًا (utm_source وutm_medium وutm_campaign) يُعلم إحصاءات موقعنا، إذا سمحت بالتحليلات، بعدد النشرة الذي جاءت منه الزيارة، ولا تحمل شيئًا يدلّ عليك. أما روابط رسالة التأكيد فمختلفة، إذ تحمل رمزًا مرتبطًا باشتراكك، وبه يتم تأكيده أو إلغاؤه.

ولا نستخدم بيانات النشرة إلا للأغراض الثلاثة الآتية، ولا نبيعها ولا نشاركها مع معلنين أبدًا. الغرض الأول: أن نرسل إليك النشرة التي طلبتها بلغتك. والأساس النظامي لذلك موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت بإلغاء اشتراكك، ولا يمسّ سحبها مشروعية المعالجة التي تمّت قبله.

الغرض الثاني: أن نحتفظ بما يثبت موافقتك ووقتها وطريقتها، وطريقة انتهاء اشتراكك ووقته، وأن نضمن ألا نراسلك مجددًا بعد انتهائه ما لم تشترك من جديد. والأساس النظامي لذلك التزامنا بالاحتفاظ بما يثبت موافقة المتلقي المستهدف على تلقي المواد الدعائية أو التوعوية، بموجب المادة الثامنة والعشرين من اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية، إلى جانب مصلحتنا المشروعة في الرد على أي شكوى أو مطالبة تتعلق بالرسائل التي أرسلناها إليك، وفي ألا نراسلك مجددًا دون اشتراك جديد منك. والمصلحة المشروعة نفسها هي الأساس النظامي لاحتفاظنا بالبصمات الرقمية للعناوين على النحو المبيّن أدناه.

الغرض الثالث: منع إساءة استخدام نموذج الاشتراك، كأن يسجّل أحدٌ عناوين غيره، وإيقاف الإرسال إلى العناوين التي يتعذّر التسليم إليها أو التي يُبلغ أصحابها عن رسائلنا بأنها مزعجة. ولهذا نحتفظ ببصمة عنوان IP ووصف المتصفح والجهاز، وهما جزء أيضًا مما يثبت موافقتك، ولهذا لا ترسل نماذج الاشتراك إلى العنوان الواحد أكثر من ثلاث رسائل تأكيد خلال الأربع والعشرين ساعة التي تلي أولاها. والأساس النظامي لذلك مصلحتنا المشروعة في حماية النموذج وأمن بريدنا الإلكتروني.

وتُرسل النشرة ورسالة التأكيد باسم «O AI» من العنوان no-reply@newsletter.oai.sa، وتصل الردود إلى info@oai.sa. وتذكر كل نشرة اسم شركة O A I للذكاء الاصطناعي ورقم سجلها التجاري وعنوانها في الخبر، وتتضمن رابطًا لإلغاء الاشتراك.

ونرسل النشرة ورسالة التأكيد عبر Resend (شركة Plus Five Five, Inc.)، مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لدينا. وتعمل Resend بصفتها معالجًا للبيانات نيابةً عنا فيما يخص الرسائل وبيانات جهات الاتصال التي نزوّدها بها. وهي بموجب شروطها جهة تحكم مستقلة كذلك في سجلات خدمتها، كالبيانات التي تبيّن مصدر كل رسالة ووجهتها، وسجلات النشاط، وتستخدمها، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، لتشغيل خدمتها وتحسينها وتأمينها، ولمنع إساءة استخدامها، وللوفاء بالتزاماتها النظامية. وتخزّن Resend هذه البيانات وتعالجها في الولايات المتحدة الأمريكية، فتُنقل بذلك إلى خارج المملكة. وبعد تأكيدك، تحتفظ Resend ببريدك الإلكتروني ولغتك وحالة اشتراكك، وتتلقى كذلك محتوى كل نشرة. أما قبل التأكيد فلا تتلقى إلا عنوانك ورسالة التأكيد مع رابطك الخاص. وتستعين Resend بمعالجين فرعيين تسردهم على موقعها، وجميعهم، وفق قائمتها في تاريخ هذه السياسة، في الولايات المتحدة الأمريكية.

ونجري هذا النقل لغرض واحد: تقديم الخدمة التي طلبتها، بتسليم النشرة والرسائل المتعلقة باشتراكك. وتعالج Resend البيانات بصفتها معالجًا بموجب ملحق معالجة البيانات الخاص بها، وهو جزء من شروط الخدمة التي تربطها بـO AI، ويُلزم هذا الملحق Resend بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا، وبالمحافظة على سريتها وأمنها، وبإعادتها أو حذفها عند انتهاء الخدمة. وتذكر Resend أنها تحتفظ بمحتوى كل رسالة تأكيد وسجلات تسليمها مدة ثلاثين يومًا، وبنسخها الاحتياطية مدة سبعة أيام. أما كل عدد من النشرة، وهو واحد لجميع القرّاء، وسجلات تسليمه، فتحتفظ بها Resend ضمن حسابنا دون مدة محددة تعلنها، ويُلزمها ملحق معالجة البيانات بحذف بياناتنا خلال تسعين يومًا من إغلاق حسابنا.

وإذا لم تؤكد اشتراكك، حذفنا عنوانك وسجل اشتراكك بعد ثلاثين يومًا من آخر طلب اشتراك قدّمته (وإن كنت مشتركًا من قبل، حذفنا سجل طلبك الجديد وحده، واحتفظنا بسجلات اشتراكك السابق مدة السنوات الثلاث المذكورة أدناه)؛ أما العنوان الذي أضفناه، فتبدأ مدة الثلاثين يومًا من الموعد المحدد لإرسال رسالة التأكيد إليه. وإذا تعذّر تسليم رسالة التأكيد تعذّرًا دائمًا، أو أُبلغ عنها بأنها مزعجة، أو استخدمت رابط إلغاء الاشتراك فيها، فلا نحتفظ إلا ببصمة رقمية أحادية الاتجاه (قيمة تجزئة بمفتاح سري) لعنوانك، حتى لا نضيفه نحن أبدًا، وحتى لا نرسل إليه رسالة تأكيد أخرى أبدًا بعد تعذّر التسليم أو الإبلاغ عن الرسالة بأنها مزعجة.

وإذا أكّدت اشتراكك، استمر إلى أن تلغيه، أو يتعذّر تسليم رسالة إليك تعذّرًا دائمًا أو يُبلَّغ عنها بأنها مزعجة، أو نوقف النشرة. وعندئذ نحتفظ بعنوانك وسجل موافقتك وسجل طريقة انتهاء اشتراكك ووقته مدة ثلاث سنوات، إثباتًا لذلك. واخترنا ثلاث سنوات لأن دعوى التعويض الناشئة عن الفعل الضار لا تُسمع، بموجب المادة الثالثة والأربعين بعد المائة من نظام المعاملات المدنية، بانقضاء ثلاث سنوات من تاريخ علم المتضرر بوقوع الضرر وبالمسؤول عنه. وبعد أن يصل انتهاء اشتراكك إلى Resend نحذف سجلك لديها، فلا تبقى هذه السجلات خلال السنوات الثلاث إلا في قاعدة بياناتنا. ثم نحذفها. فإن كنا لا نزال نرسل النشرة حينئذ، لم نحتفظ إلا ببصمة رقمية أحادية الاتجاه (قيمة تجزئة بمفتاح سري) لعنوانك، حتى لا نضيفه مرة أخرى عن طريق الخطأ أبدًا. وإذا ارتدّت رسالة إليك نهائيًا أو أُبلغ عنها بوصفها رسالة مزعجة، احتفظت Resend أيضًا بعنوانك في قائمة الحظر لديها، حتى لا ترسل إليه مرة أخرى.

وإذا طلبت حذف بياناتك، حذفنا اشتراكك وجميع سجلاته، ومنها سجل موافقتك، وحذفنا سجلك لدى Resend. وتبقى سجلات الرسائل التي أُرسلت إليك من قبل لدى Resend للمدد المبيّنة أعلاه، أما سجلات خدمة Resend نفسها فتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها. ولا نحتفظ إلا ببصمة رقمية أحادية الاتجاه (قيمة تجزئة بمفتاح سري) لعنوانك، حتى لا نضيفه نحن مرة أخرى أبدًا، ويبقى بإمكانك أن تشترك من جديد بنفسك.

ولا يمكن تحويل هذه البصمة إلى عنوانك؛ وكل ما يتيحه لنا مفتاحنا السري أن نتحقق مما إذا كان عنوانٌ ما يطابقها. ونحتفظ بهذه البصمات ما دمنا نرسل النشرة، ونحذفها عند إيقافها. وتزول البيانات المحذوفة كذلك من النسخ الاحتياطية الآلية لقاعدة بياناتنا بانقضاء تلك النسخ، وهي تنقضي دوريًا.

ويمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت ودون أي مقابل: برابط إلغاء الاشتراك في أسفل كل نشرة، وهو يفتح صفحة تديرها Resend؛ أو برابط إلغاء الاشتراك في رسالة التأكيد، وهو يفتح صفحة على oai.sa؛ أو بمراسلتنا على info@oai.sa. وإذا راسلتنا، أوقفنا إرسال النشرة إليك فور تلقّينا رسالتك، وفي جميع الأحوال خلال أربع وعشرين ساعة من تلقيها. والإبلاغ عن النشرة بأنها رسالة مزعجة يوقفها كذلك. وإلغاء الاشتراك يوقف النشرة فقط؛ أما الرسائل المتعلقة بحساب لديك معنا، كرموز التحقق في «رُشد» أو رموز الدخول إلى «دلني»، فتظل تصلك.

ويصف البند الثامن حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية. وفيما يخص النشرة، يمكنك أن تطلب منا على info@oai.sa نسخة مما نحتفظ به عن اشتراكك، أو تصحيحه، أو حذفه، ولك أن تتقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

٨. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

يمنحك النظام الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها، والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة، وتصحيحها، وحذفها، والرجوع عن أي موافقة سبق أن منحتها.

تُرسل الطلبات إلى info@oai.sa. ونتحقق من هوية مقدم الطلب قبل التنفيذ، ونرد خلال ثلاثين يومًا، أو خلال ثلاثين يومًا إضافية إذا كان الطلب معقّدًا أو كبير الحجم على نحو غير معتاد، بعد إبلاغك بالسبب.

وإذا لم يُرضك ردنا، فلك التقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

٩. الأمن

تُشفَّر حركة البيانات بين متصفحك وموقع oai.sa ببروتوكول TLS. ويقتصر الاطلاع على المراسلات داخل الشركة على الموظفين الذين تقتضيه أعمالهم، ويُسجَّل ذلك الاطلاع.

١٠. تعديل هذه السياسة

إذا عدّلنا هذه السياسة تعديلًا جوهريًا أخطرناك عبر الموقع أو بالبريد الإلكتروني، وذلك قبل نفاذ التعديل بثلاثين يومًا في الأحوال المعتادة. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد تاريخ النفاذ قبولًا بالسياسة المعدلة.

وتُنشر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وعند أي تعارض بين النصين يُعتد بالنص العربي.

١١. التواصل

لأسئلة الخصوصية وطلباتها: info@oai.sa أو نموذج التواصل على oai.sa. ونرد بالعربية أو الإنجليزية بحسب اللغة التي تخاطبنا بها.