سياسة ملفات تعريف الارتباط

١. ما يخزنه الموقع

عنصران منها لتفضيلات العرض: يسجل oai_lang اختيارك اللغة العربية أو الإنجليزية، ويسجل oai_theme اختيارك العرض الفاتح أو الداكن. وكلاهما محفوظ في التخزين المحلي لمتصفحك، ولا يُستخدم في شيء سوى عرض الموقع على النحو الذي ضبطته، ويبقى إلى أن تمسحه.

وتفضيل ثالث، oai_billing، لا يُحفظ إلا إذا بدّلت بين الأسعار الشهرية والسنوية في صفحة رُشد؛ فيحفظ ذلك الاختيار في التخزين المحلي، ولا يُستخدم في شيء سواه، ويبقى إلى أن تمسحه.

وعنصران لـ«بلو»، الدليل في الصفحة الرئيسية. يُحفظ oai_blue في تخزين الجلسة لمتصفحك، في علامة التبويب الحالية وحدها، فيتذكّر هل استخدمت «بلو» أو أغلقته، وأين نقلته، وأي إطلالة احتفظت بها له، وأي إطلالاته شاهدت، وأيّ الأنشطة الخمسة في «العب مع بلو» جرّبت، ليتابع من حيث توقفت إذا أعدت تحميل الصفحة في علامة التبويب نفسها. ولا يحفظ أي بيانات شخصية، ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب. أما oai.blue.best فلا يُحفظ إلا بعد أن تُنهي إحدى ألعاب «بلو»: يحفظ أفضل نتائجك (وقتًا ونتيجة) في التخزين المحلي، وإن وُجد رحّب بك «بلو» بعبارة «أهلًا بعودتك». ولا يُستخدم في شيء سوى ذلك، ويبقى إلى أن تمسحه.

وعنصر مخصص لفريق O AI نفسه: oai_internal. لا يُحفظ إلا عند فتح عنوان على oai.sa مضافًا إليه ?oai_internal=1 — وهو رابط يستخدمه موظفونا في متصفحاتهم — ويزيله ?oai_internal=0. ولا يحفظ سوى القيمة 1، ولا يُرسَل بمفرده إلى أي جهة؛ وإذا سُمح بالتحليلات، تُوسَم زيارات ذلك المتصفح بأنها داخلية لتُستبعد من أرقامنا. ويبقى إلى أن تمسحه.

وثمة سجلان في التخزين المحلي للحد من تكرار الإرسال، لا يُنشآن إلا عند إرسالك شيئًا: oai.contact.submits لنموذج التواصل وبطاقة المساعدة لدى «بلو» وطلب العرض التوضيحي في صفحة رُشد، وoai.callback.submits لحقل طلب معاودة الاتصال أسفل عنوان الصفحة الرئيسية. ولا يحفظ كلٌّ منهما سوى أوقات إرسالاتك الأخيرة دون ما أرسلته، ولا يُحتسب أي إرسال بعد مرور ساعة عليه، ووظيفتهما الوحيدة منع إغراق هذه النماذج بإرسالات متكررة.

وعنصر لا يوجد إلا بعد الدفع في رُشد: oai_rushd_payment. تحتفظ صفحة تأكيد الدفع بمرجع الدفع وحالته في تخزين الجلسة لمتصفحك، في علامة التبويب الحالية وحدها، لتعرضهما بعد تنظيف عنوانها ولئلا يُحتسب التسجيل مرتين. ولا يُرسَل إلى أي جهة بذاته، ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب.

وعنصران يخصّان صفحتي روابط النشرة البريدية: oai_newsletter_confirm وoai_newsletter_unsubscribe، ويُحفظان في تخزين الجلسة لمتصفحك، في علامة التبويب الحالية وحدها. فعند فتح رابط التأكيد أو إلغاء الاشتراك من إحدى رسائلنا، تنقل الصفحة رمز الرابط من شريط العنوان إلى هذين العنصرين، مع نتيجة آخر ضغطة لك ولغة اشتراكك، حتى تستمر الصفحة إذا أعدت تحميلها. ولا يحفظان أي بريد إلكتروني، ولا يُرسلان إلى أي جهة بذاتهما، ويُحذفان عند إغلاق علامة التبويب.

وعنصران آخران لبطاقة النشرة البريدية في تذييل الصفحة الرئيسية، ولا يحفظ أيٌّ منهما سوى القيمة 1. يُحفظ oai.newsletter.folded في تخزين الجلسة عندما تطوي البطاقة، لتبقى مطويةً في علامة التبويب هذه، ويُزال عندما تفتحها من جديد، ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب. ويُحفظ oai.newsletter.joined في التخزين المحلي عندما يُقبل اشتراك أرسلته من البطاقة، لتظهر البطاقة مطويةً في زياراتك اللاحقة، ويبقى إلى أن تمسحه. ولا يُرسَل أيٌّ منهما إلى أي جهة.

وعنصر آخر، oai_consent، يسجل إجابتك على لافتة التحليلات — بالسماح أو الرفض — حتى لا نسألك مرة أخرى.

٢. التحليلات، بموافقتك فقط

إذا سمحت بالتحليلات، يحمّل الموقع خدمة Google Analytics 4 من شركة Google LLC. وتضع هذه الخدمة ملفي ارتباط باسم _ga و_ga_<id> يمنحان متصفحك معرّفًا عشوائيًا لمدة تصل إلى سنتين، وتبلّغ عن الصفحات التي تفتحها، وموقعك التقريبي (من عنوان IP مبتور)، وجهازك ومتصفحك، والموقع الذي أحالك إلينا. ولا نستخدم ذلك إلا لمعرفة الصفحات المفيدة.

وعند السماح بالتحليلات تحفظ الصفحة الرئيسية أيضًا العنصر oai_journey_depth في تخزين الجلسة بمتصفحك: رقمًا واحدًا يحدد أجزاء الصفحة التي احتُسبت خلال هذه الزيارة، ليُحتسب كل جزء مرة واحدة. ويُمحى عند إغلاق التبويب.

ولا يُحمَّل شيء ولا يُوضع أي ملف من هذا النوع قبل أن تختار «قبول الكل» أو تسمح بفئة «الإحصاءات» من «إدارة ملفات تعريف الارتباط»؛ واختيار «رفض الكل» يبقي الموقع كما هو تمامًا. وتعالج Google هذه البيانات على خوادمها التي قد تكون خارج المملكة؛ وتبيّن سياسة الخصوصية ذلك النقل.

وصفحات دلني العامة على oai.sa/dalni جزء من هذا الموقع وتشترك في هذه الإجابة: فإذا سمحت بالتحليلات حمّلت خدمة Google Analytics 4 نفسها، وأبلغت أيضًا بانتقالك إلى محادثة دلني (دون ما كتبته). أما المحادثة وتسجيل الدخول والرصيد في dalni.oai.sa فلا تحمّل Google Analytics أبدًا. وأيًّا كانت إجابتك، تحفظ صفحات دلني، هنا وفي التطبيق، إحصاءات استخدام خاصة بدلني على خوادمه؛ وتصفها سياسة الخصوصية الخاصة بدلني على oai.sa/dalni/privacy، مع العناصر التي يحفظها دلني في متصفحك.

٣. ما لا يستخدمه الموقع

لا توجد على oai.sa ملفات ارتباط إعلانية، ولا وحدات تتبع لشبكات التواصل الاجتماعي، ولا تتبع عبر المواقع؛ ولا نبني ملفات تعريفية عن الزوار. أما التحليلات فلا تعمل إلا بعد موافقتك كما هو مبين أعلاه.

ومنصة رُشد مستقلة عن هذا الموقع؛ فهي لا تستخدم سوى التخزين الأساسي للجلسات والمصادقة اللازم لإبقاء المستخدمين مسجلي الدخول، على النحو المبين في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة برُشد.

وتعرض خطوة الدفع في صفحة التسجيل في رُشد، داخل الصفحة نفسها، نموذجَ الدفع المستضاف لدى معالج المدفوعات لدينا. ويشغّل المعالجُ هذا النموذج، وقد يخزّن في متصفحك عناصر خاصة به وفق شروطه، ولا يضعها هذا الموقع ولا يتحكم فيها.

٤. إدارة ما هو مخزَّن

لتغيير موافقتك أو سحبها، استخدم زر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أعلى هذه الصفحة؛ فهو يعيد فتح نافذة الموافقة باختياراتك الحالية. ويمكنك أيضًا حذف هذه العناصر في أي وقت من إعدادات متصفحك الخاصة بملفات الارتباط وبيانات المواقع؛ وسيواصل الموقع عمله كالمعتاد، وتعود اختيارات اللغة والسمة والأسعار إلى وضعها الافتراضي، وتظهر اللافتة من جديد لتقرر مرة أخرى.

٥. إن تغيّر ذلك يومًا

إذا أدخلنا مستقبلًا ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة أخرى، فسنحدّث هذه السياسة قبل تفعيلها، ونحصل على الموافقة حيثما يوجب النظام ذلك.

٦. التواصل

للأسئلة حول هذه السياسة: info@oai.sa.