بوت واتساب
بوت على منصة واتساب للأعمال (WhatsApp Business) الرسمية يجيب عن الأسئلة المتكررة، ويستقبل الطلبات، ويحجز المواعيد.
خدمةشات بوت عربي بالذكاء الاصطناعي
شات بوت عربي لموقعك وواتساب
تتولى O AI في الخبر بناء شات بوت عربي بالذكاء الاصطناعي لموقعك وتطبيقك ورقم واتساب شركتك. يجيب عملاءك بالعربية والإنجليزية من محتواك المعتمد، ويمكنه أن يرفق مصدر كل إجابة، ويحوّل المحادثة مع سجلها كاملًا إلى فريقك حين يحتاج السؤال إلى موظف.
ما نبنيه
بوت واتساب ومساعد للموقع: ما نبنيه
مساعد للموقع والتطبيق
نافذة محادثة في موقعك أو داخل تطبيقك تجيب من خدماتك وسياساتك وأسئلتك الشائعة.
إجابات من محتواك
يجيب البوت من المستندات والصفحات التي تعتمدها، ويمكنه أن يرفق المصدر ليتحقق منه العميل.
تحويل إلى فريقك
إذا احتاج السؤال إلى موظف، ينقل البوت المحادثة وسجلها إلى الشخص المناسب في فريقك.
اللهجة السعودية والفصحى
نضبط البوت ونختبره على طريقة كتابة عملائك، من اللهجة السعودية إلى الفصحى، ومعهما الإنجليزية.
السؤال بالصوت والاستماع إلى الإجابة
يستطيع العميل أن يسأل بصوته أو يستمع إلى الإجابة حين يناسبه ذلك.
كيف نعمل
خطوات بناء الشات بوت العربي
استشارة مجانية
ننظر في الأسئلة التي يجيب عنها فريقك أكثر من غيرها، ونحدّد ما يتولاه البوت وما يحيله إلى الفريق.
المحتوى والقواعد
نجمع المحتوى المعتمد، ونتفق على أسلوب الرد وحدود البوت ومتى يحوّل المحادثة إلى موظف.
البناء والاختبار بأسئلة حقيقية
نختبر البوت بأسئلة عملاء حقيقية بالعربية والإنجليزية، ونعدّله قبل الإطلاق.
الإطلاق على قنواتك
نربطه بموقعك أو تطبيقك أو رقم واتساب شركتك، وبصندوق الرسائل لدى فريقك.
المراجعة والتحسين
نراجع المحادثات معك، ونحدّث المحتوى، ونوسّع ما يتولاه البوت مع الوقت.
من منتجاتنا
ما تعلّمناه من بناء «دلني من O AI»
يجيب «دلني من O AI»، دليلنا العربي المستقل لحقوق المستهلك والشكاوى، من الصفحات الحكومية الرسمية مع رابط المصدر وتاريخ آخر مراجعة، وهو ليس موقعًا حكوميًا ولا استشارة قانونية.
يستقبل «دلني من O AI» السؤال بالصوت أو بالكتابة أو باختيار موضوع، ويقرأ زرّ «استمع» الإجابة بصوت مسموع.
حين لا يجد «دلني من O AI» إجابة يقول ذلك صراحة، ويوجّه المستخدم إلى my.gov.sa.
أسئلة
أسئلة شائعة
كيف تُحدَّد تكلفة الشات بوت؟
التسعير بحسب المشروع، وتعتمد التكلفة على القنوات، والمحتوى الذي يجيب منه البوت، والأنظمة التي يرتبط بها، والدعم بعد الإطلاق. أما رسوم رسائل واتساب التي تفرضها Meta فمنفصلة، ونشرح الأمرين ونرسل عرض سعر مكتوبًا بعد استشارة مجانية.
كم يستغرق إطلاق الشات بوت؟
تعتمد المدة على النطاق وعلى جاهزية محتواك. ويحتاج رقم واتساب أيضًا إلى خطوات اعتماد من Meta، ونحسبها ضمن الخطة الزمنية التي نشاركك إياها بعد الاستشارة.
هل يفهم البوت اللهجة السعودية؟
تتعامل نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية مع اللهجة السعودية والفصحى جيدًا، لكن ليس بلا أخطاء. لذلك نختبر البوت بأسئلة عملائك الحقيقية قبل الإطلاق، ونضبطه ليحوّل المحادثة حين لا يكون متأكدًا.
هل يمكن أن يخطئ البوت؟
نعم، فأي نظام ذكاء اصطناعي قد يخطئ. لذلك نحصر إجاباته في محتواك المعتمد، ونرفق المصدر حيث أمكن، ونحوّل الأسئلة الحساسة أو غير الواضحة إلى فريقك.
أين تُستضاف بيانات البوت؟
نناقش معك خيارات الاستضافة، ومنها بنية تحتية سحابية في السعودية. وبعض نماذج الذكاء الاصطناعي يشغّلها مزوّدون خارج المملكة، ونشرح لك الخيارات قبل أن تختار.
أدلة
اقرأ المزيد في مدونتنا
الرد الآلي في واتساب أعمال بالذكاء الاصطناعي: ما يتولاه المساعد، وتكلفة الرسائل، وحماية البيانات في السعودية
للشركات في السعودية والخليج وخارجهما: ما الذي يجيب عنه الرد الآلي في واتساب أعمال وما يحوّله إلى موظف، وكيف تحتسب Meta الردود منذ 1 أكتوبر 2026، وضوابط نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
ما هو الذكاء الاصطناعي التوليدي؟ أمثلة على نماذجه واستخداماته
يُنشئ الذكاء الاصطناعي التوليدي نصوصًا وصورًا وأصواتًا جديدة من أنماط تعلّمها من البيانات. يشرح الدليل طريقة عمله، ويعرض أمثلة على نماذجه مثل GPT وGemini وClaude و«علّام» حسب نوع المحتوى، مع أمثلة توضيحية من الشركات السعودية وثماني مراجعات قبل الاعتماد على ناتجه.
الذكاء الاصطناعي في الشركات الصغيرة: ابدأ بمهمة واحدة متكررة
يفيد الذكاء الاصطناعي الشركات الصغيرة أكثر حين يتولى مهمة واحدة متكررة ويراجع موظف النتيجة. يوضح هذا الدليل كيف تختار المهمة، وتحسب تكلفتها، وتجربها 10 أيام عمل قبل أن تنفق.
دع عملاءك يسألون بالعربية
احجز استشارة مجانية، ونحدّد معك الأسئلة التي يبدأ البوت بالإجابة عنها.
نردّ عليك خلال يوم عمل واحد.