استخدام شات جي بي تي بالعربي: الإعدادات وأوامر جاهزة للعمل

لا توجد نسخة منفصلة اسمها «شات جي بي تي عربي»؛ فالعربية من اللغات التي تدعمها OpenAI رسميًا في ChatGPT [1]، ويمكنك تحويل الواجهة والإدخال الصوتي والتعليمات الدائمة إلى العربية في دقائق. وتتحسن النتائج أكثر حين تحدد نوع العربية التي تريدها، وتضبط اتجاه النص من اليمين إلى اليسار، وتراجع كل رقم.

يشرح هذا الدليل الإعدادات كما يصفها مركز مساعدة OpenAI في 14 أكتوبر 2026، وكيف تطلب الفصحى أو اللهجة السعودية، وحلول مشكلات اتجاه النص، والترجمة، و15 أمرًا جاهزًا لمهام العمل بالعربية. وقد تتغير أسماء القوائم من وقت لآخر، فاتبع ما يظهر على شاشتك. O AI (أو إيه آي) غير تابعة لـ OpenAI ولا لأي شركة أخرى مذكورة.

ما هو شات جي بي تي، وما مستوى تعامله مع العربية؟

شات جي بي تي (ChatGPT) مساعد محادثة من شركة OpenAI، يجيب عن الأسئلة، ويصوغ النصوص ويعيد كتابتها، ويلخّص المستندات المرفوعة، ويترجم بين اللغات [2]. وليست له نسخة عربية مستقلة؛ فهو نفسه يعمل بالعربية بمجرد أن تكتب له بها أو تغيّر إعداداته.

والعربية واحدة من 59 لغة في قائمة اللغات التي تدعمها OpenAI في ChatGPT [1]. وحين تفتحه من المتصفح أو الجوال، يتعرّف على لغة جهازك ويحوّل واجهته إليها إن كانت مدعومة [1].

تنبيهان قبل أن تعتمد عليه:

• الدعم لا يعني الصواب دائمًا. تحذّر OpenAI من أن ChatGPT قد يخطئ في المعلومات والتواريخ، ويختلق اقتباسات ومراجع، ويبدو واثقًا وهو مخطئ [8]. والنص العربي يحتاج المراجعة نفسها التي يحتاجها الإنجليزي، وأحيانًا أكثر.
• تحقّق من التطبيق الذي تثبّته. في متاجر التطبيقات تطبيقات من جهات أخرى تحمل في أسمائها عبارة «شات جي بي تي عربي». قبل التثبيت أو الدفع، تأكد أن المطوّر المذكور هو OpenAI.

خمسة إعدادات لاستخدام شات جي بي تي بالعربي

هذه أهم الإعدادات للعمل بالعربية، بالمسارات التي توثّقها OpenAI لنسخة المتصفح. ونذكر اسم كل قائمة بالإنجليزية أيضًا لمن واجهته إنجليزية.

وفي تطبيق الجوال تجد إعداد اللغة تحت رمز الملف الشخصي أسفل القائمة الجانبية، في قسم التطبيق (App)، ولا يتغيّر إلا وأنت مسجّل الدخول [1].

وتذكّر أمرًا واحدًا: لغة الواجهة تغيّر القوائم لا لغة الإجابات. فإن أردت الإجابات بالعربية دائمًا، فاكتب ذلك في التعليمات المخصصة أو في آخر كل أمر.

تعليمات مخصصة لعربية الأعمال السعودية: نص جاهز للصق

تسري التعليمات المخصصة على كل المحادثات بمجرد حفظها. ويحفظ مستخدمو Free وGo حتى 1,500 حرف، ومستخدمو Plus وPro وخطط الأعمال حتى 5,000 حرف [4]. والنص التالي ضمن الحد الأدنى؛ الصقه في خانة التعليمات المخصصة وعدّله بما يناسب شركتك.

اكتب ردودك بالعربية الفصحى المناسبة لمراسلات الأعمال في السعودية، إلا إذا طلبت اللهجة السعودية. استخدم الأرقام الغربية والتاريخ الميلادي والريال للمبالغ، ولا تضف التاريخ الهجري إلا إذا أعطيتك إياه. أبقِ أسماء الشركات والمنتجات والمصطلحات التقنية بالحروف الإنجليزية إن كتبتُها كذلك. استخدم علامات الترقيم العربية. فضّل الجمل القصيرة والكلمات الواضحة، وتجنب الترجمة الحرفية للتعابير الإنجليزية. إذا ألصقتُ مستندًا فلا تغيّر الأسماء ولا الأرقام ولا التواريخ. وإن لم تكن متأكدًا من معلومة فقل ذلك ولا تخمّن.

لماذا كل سطر؟

• «إلا إذا طلبت اللهجة السعودية» يجعل الفصحى هي الأصل، ويتيح لك التحويل في كل مهمة على حدة.
• الأرقام الغربية والتاريخ الميلادي والريال تُبقي الناتج متسقًا مع أغلب أنظمة الأعمال في المملكة. غيّرها إن كانت شركتك تكتب الأرقام الهندية أو تقدّم التاريخ الهجري.
• «لا تضف التاريخ الهجري إلا إذا أعطيتك إياه» يمنع النموذج من تحويل التواريخ بنفسه؛ فتحويل التاريخ من المعلومات التي لا تُترك لنموذج لغوي دون مراجعة.
• «لا تغيّر الأسماء ولا الأرقام ولا التواريخ» يحمي أهم ما في الخطاب أو الفاتورة.

وتضيف الذاكرة طبقة ثانية. فحين تكون مفعّلة، يستطيع ChatGPT أن يتذكر تفضيلاتك من المحادثات، ويمكنك أن تسأله عما يتذكره، وأن تصحح أي معلومة أو تحذفها [5]. وإخباره مرة واحدة بأن «الخطابات إلى الجهات الحكومية تكون بالفصحى الرسمية دائمًا» يغنيك عن التكرار.

الفصحى أم اللهجة السعودية: أي مستوى لأي مهمة؟

أغلب الكتابة في العمل بالمملكة فصحى، لكن رسائل العملاء كثيرًا ما تأتي باللهجة. ويتبع ChatGPT عادةً المستوى الذي تطلبه صراحةً، فسمِّه في الأمر.

و«اللهجة السعودية» تشمل لهجات إقليمية عدة. فإن كان الأمر مهمًا، فحدد المنطقة التي تكتب لها، كاللهجة النجدية أو الحجازية أو لهجة المنطقة الشرقية، وأعطِ رسالة نموذجية بالأسلوب المطلوب.

أما الصوت فأقل قابلية للتوقع من النص. تذكر OpenAI أن فهم الصوت وتفريغه نصيًا قد يتفاوت أداؤه من لغة إلى أخرى [2]، وتقترح ضبط لغة الصوت من الإعدادات > الصوت > اللغة إن تعرّف ChatGPT على لغة خاطئة [3]. جرّب بعض الرسائل الصوتية بلهجتك قبل أن تعتمد على الإملاء الصوتي في التعامل مع العملاء.

مشكلات الكتابة من اليمين إلى اليسار وحلولها

أغلب الشكاوى من أن «العربي ظهر مقلوبًا» ليست أخطاء من ChatGPT، بل مشكلات في اتجاه النص تظهر عند اللصق في Word أو البريد أو أنظمة الشركة. ويشرح اتحاد الشبكة العالمية (W3C)، الجهة التي تضع معايير الويب، السبب: الحروف العربية تُكتب من اليمين إلى اليسار، والأرقام تبقى من اليسار إلى اليمين داخل النص العربي، أما المسافات وعلامات الترقيم فمحايدة، فتأخذ عند الحد الفاصل بين العربية والإنجليزية اتجاه الفقرة. فإذا كان اتجاه الفقرة خاطئًا، انتقلت النقطة أو علامة الاستفهام إلى الجهة الخطأ [6].

وأمر واحد يمنع أغلب هذه المشكلات: اطلب من ChatGPT أن «يعيد الإجابة نصًا عاديًا، كل بند في سطر، بلا Markdown ولا جداول»، ثم نسّق النص في البرنامج الذي ستلصقه فيه.

ترجمة شات جي بي تي بين العربية والإنجليزية

يترجم ChatGPT بين العربية والإنجليزية داخل أي محادثة [2]. وتتيح OpenAI أيضًا صفحة مخصصة باسم ChatGPT Translate تعرض أكثر من 40 لغة منها العربية، مع خيارات بنقرة واحدة لجعل الترجمة أكثر سلاسة أو أكثر مهنية [7]. وتنبّه الصفحة إلى أن المحادثات فيها قد تُراجَع وتُستخدم لتحسين نماذج OpenAI [7]، فلا تلصق فيها نصوصًا سرية.

والترجمة التي تُقرأ كأنها كُتبت بالعربية أصلًا تحتاج إلى أكثر من «ترجم هذا»:

1. سمِّ القارئ. عبارة «لمدير مشتريات في شركة سعودية» تنتج عربية مختلفة عن «لجمهور عام».
2. أعطِ مسردًا. اذكر المصطلحات التي تترجمها شركتك بطريقة واحدة دائمًا، وما يبقى بالإنجليزية.
3. ثبّت التفاصيل. اطلب إبقاء الأسماء والأرقام والتواريخ كما في الأصل تمامًا.
4. اطلب قائمة بمواضع الشك. «بعد الترجمة، اذكر أي جملة كان معناها ملتبسًا.»
5. ترجم الأجزاء المهمة عكسيًا. اطلب في محادثة منفصلة ترجمة النص العربي إلى الإنجليزية وقارنه بالأصل.
6. اجعل شخصًا يراجع. في العقود وكل ما يُقدَّم إلى جهة رسمية، يراجع النص النهائي مترجم مؤهل.

ويستطيع ChatGPT قراءة ملف PDF مرفوع، لكن الصفحات العربية الممسوحة ضوئيًا مشكلة أخرى؛ إذ يجب التعرف على نصها أولًا قبل ترجمته. ويشرح دليلنا عن OCR العربي كيف تراجع الأرقام والتواريخ في المستندات الممسوحة.

15 أمرًا جاهزًا لاستخدام شات جي بي تي بالعربي في العمل

استبدل ما بين [القوسين]، والصق نصك حيث تجد [الصق النص].

وإن كان فريقك يرد يوميًا على رسائل كثيرة من العملاء باللهجة، فنافذة محادثة واحدة لن تكفي. ويشرح دليلنا عن الرد الآلي في واتساب أعمال ما يجيب عنه المساعد ومتى يحوّل المحادثة إلى موظف.

ما الذي لا تلصقه، وإعدادات الخصوصية التي تراجعها

بالعربية أو بالإنجليزية، القواعد نفسها. يعدّ نظام حماية البيانات الشخصية الاسم ورقم الهوية والعناوين وأرقام التواصل وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات والصور بيانات شخصية، ويقيّد نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة [11]. ويشرح دليلنا عن نقل البيانات الشخصية خارج المملكة الشروط بالتفصيل. وما في هذا القسم معلومات عامة؛ ففي الحالة الخاصة راجع إرشادات سدايا أو مستشارًا مرخّصًا.

والإعدادات التي تتحكم في مصير محادثاتك:

• تدريب النماذج. في الخطط الشخصية، أوقف خيار «Improve the model for everyone» من الإعدادات > Data controls، فلا تُستخدم محادثاتك الجديدة في تدريب نماذج OpenAI، مع بقائها في سجلك [9]. لكن إن قيّمت إجابة بإبهام للأعلى أو للأسفل، فقد تستخدم OpenAI المحادثة كاملة في التدريب في الخطط الفردية [10].
• المحادثة المؤقتة. لا تظهر المحادثة المؤقتة في سجلك، ولا تُنشئ ذكريات، ولا تُستخدم في تحسين النماذج، وإن كانت OpenAI قد تحتفظ بها حتى 30 يومًا لأغراض السلامة [9].
• خطط الأعمال. لا تستخدم OpenAI محتوى ChatGPT Business وEnterprise وEdu في تدريب نماذجها افتراضيًا [10]. وتضيف التزاماتها لخصوصية المؤسسات تسجيل الدخول الموحّد عبر SAML، وتنص على أن العميل يملك مدخلاته ومخرجاته حيث يسمح النظام [12].

القاعدة العملية: استبدل الأسماء وأرقام الهوية بتسميات قبل اللصق، واحفظ مستندات الشركة في حساب أعمال لا في حساب شخصي.

خطوتك التالية

اضبط اليوم الإعدادات الخمسة أعلاه، والصق التعليمات المخصصة وعدّلها على أسلوب شركتك. ثم خذ مهمة عربية حقيقية من هذا الأسبوع، واحذف بياناتها الشخصية، وجرّبها بثلاثة من الأوامر الجاهزة لاستخدام شات جي بي تي بالعربي. سجّل عدد التعديلات التي احتاجها كل ناتج قبل أن يصلح للإرسال، واحتفظ بالأمر الأقل تعديلًا. وإن احتجت لاحقًا إلى مساعد عربي مربوط بأنظمتك، فذلك مشروع برمجي؛ ويمكنك التعرف على O AI، شركة البرمجيات والذكاء الاصطناعي في الخبر، من صفحتنا الرئيسية.