الشروط والأحكام

١. من نحن وقبول الشروط

تُقدَّم منصة رُشد من شركة O A I للذكاء الاصطناعي (سجل تجاري رقم ٧٠٥٣٥٢٠٠٢٤)، المسجلة في مدينة الخبر بالمملكة العربية السعودية، وتعمل تحت الاسم التجاري «O AI» (ويُشار إليها بـ«الشركة» أو «نحن»).

يقبل المكتب هذه الشروط عند إنشاء حساب في رُشد، أو توقيع طلب يُحيل إليها، أو مواصلة استخدام المنصة بعد نفاذ أي تعديل — أيّها وقع أولًا. ومن يقبل الشروط نيابةً عن مكتب يقرّ بأنه يملك صلاحية إلزامه بها. وعلى من لا يوافق على هذه الشروط الامتناع عن استخدام المنصة.

٢. التعريفات

«المنصة»: خدمة رُشد السحابية لإدارة أعمال المحاماة، وتشمل تطبيق الويب على rushd.oai.sa، وبوابة العملاء التي نتيحها لعملاء المكتب، وتطبيق رُشد للأجهزة المحمولة (المتاح حاليًا على نظام iOS وتليه أنظمة أخرى)، وما يُقدَّم عبر أيٍّ منها من ميزات الذكاء الاصطناعي وإدارة القضايا والمستندات.

«المكتب»: مكتب المحاماة أو الممارسة القانونية صاحبة الاشتراك، وهو عميلنا والطرف الملتزم بهذه الشروط.

«المستخدم»: كل فرد يدخل إلى المنصة عبر حساب المكتب، سواء كان محاميًا أو موظفًا دعاه المكتب، أو عميلًا للمكتب يستخدم بوابة العملاء.

«المحتوى»: الملفات والنصوص وسجلات القضايا وبيانات العملاء وسائر المواد التي يقدّمها المكتب أو مستخدموه إلى المنصة أو تُنشأ من خلالها.

٣. المكتب ومستخدموه

يُنسب إلى المكتب كل فعل أو امتناع يقع عبر حسابه. وعليه أن يُطلع مستخدميه على هذه الشروط وعلى سياسة الاستخدام المقبول، ويتحمّل مسؤولية التزامهم بها؛ فمخالفة المستخدم مخالفةٌ من المكتب.

الصلاحية بقدر المهمة: يمنح المكتب كل مستخدم ما تقتضيه مهمته من صلاحيات فحسب، ويُنهي وصول من تنتهي علاقته به دون تأخير. ويلتزم المستخدم بتقديم بيانات تسجيل صحيحة وبعدم مشاركة بيانات الدخول مع أحد. ولنا تعليق الحساب أو وصول مستخدم بعينه متى قام لدينا اشتباه معقول بوصول غير مصرح به أو بمخالفة هذه الشروط.

٤. المنصة؛ ليست استشارة قانونية

توفّر رُشد للمختصين القانونيين أدوات لصياغة أعمالهم وتنظيمها وإدارتها: سجلات القضايا والعملاء، والمستندات، والجلسات، والمهام، والصياغة بمساعدة الذكاء الاصطناعي. ولا تقدّم المنصة استشارة قانونية لأي أحد، ولا تنشئ علاقة محامٍ بموكّل مع أي طرف، ولا تمثّل أحدًا أمام محكمة أو جهة.

كل ما تنتجه المنصة — والمسودات المولّدة بالذكاء الاصطناعي في مقدمته — عملٌ تمهيدي. ويجب أن يراجعه مختص قانوني مرخّص ويتحقق منه ويعتمده قبل الاعتماد عليه أو توقيعه أو إرساله إلى أي جهة. وتقع مسؤولية دقة العمل المستمد من المنصة وكفايته المهنية على المكتب والمستخدم، لا علينا.

٥. الوثائق المكمِّلة وترتيب الأولوية

تُعدّ الوثائق الآتية جزءًا من هذه الشروط: صفحة الاشتراك والفوترة، وسياسة الخصوصية، وسياسة الاستخدام المقبول، وصفحة نظام حماية البيانات الشخصية، وصفحة الأمان، وسياسة ملفات تعريف الارتباط. وعند التعارض تُقدَّم هذه الشروط، ثم صفحة الاشتراك والفوترة، ثم بقية السياسات.

٦. الاشتراك والتجديد وتغيير الأسعار

تُبيَّن الباقات والأسعار وإضافات التخزين ووسائل الدفع في صفحة الاشتراك والفوترة. ويتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل دورة شهرية أو سنوية ما لم يوقف المكتب التجديد قبل انتهائها.

يجوز أن تتغير الأسعار. ونُخطر بأي تغيير قبل ثلاثين يومًا على الأقل بالبريد الإلكتروني أو داخل المنصة، ويسري السعر الجديد من التجديد التالي لا في أثناء الدورة.

وحيثما نتيح فترة تجربة مجانية، نبيّن مدتها وحدودها عند بدئها.

٧. عدم السداد والتعليق وحذف البيانات

إذا أخفق سداد التجديد صار الحساب متأخر السداد، وكان للمكتب مهلة سبعة أيام لتسوية المستحق، نرسل خلالها تذكيرات بالبريد الإلكتروني.

فإذا انقضت المهلة دون سداد علّقنا الحساب؛ فلا يستطيع المستخدمون الدخول، وتبقى بيانات المكتب محفوظة.

وللمكتب المعلَّق حسابه أن يتظلّم أو يسوّي المستحق في أي وقت بالكتابة إلى info@oai.sa. فإن لم يفعل، حُذفت جميع بيانات المكتب — القضايا والعملاء والمستندات وسجل التدقيق — حذفًا نهائيًا بعد ثلاثين يومًا من تاريخ التعليق، ولا يمكن استرجاع شيء منها بعد ذلك.

وقبل هذا الحذف، يجوز للمكتب أن يطلب كتابةً نسخة من بياناته، فنقدّمها له بصيغة شائعة قابلة للقراءة الآلية.

٨. محتوى المكتب

المحتوى ملك للمكتب. وبتقديمه يمنحنا المكتب ترخيصًا محدودًا باستضافته ومعالجته ونقله لغرض تشغيل المنصة وتقديمها فحسب، لا أوسع من ذلك. ويضمن المكتب أن له الحق النظامي في تقديم محتواه وأن ذلك لا يمس حقوق الغير. وتبقى واجبات السرية المهنية وخصوصية الموكّلين المتصلة بالمحتوى على عاتق المكتب.

٩. ميزات الذكاء الاصطناعي

يعمل مساعد الصياغة وسائر ميزات الذكاء الاصطناعي في المنصة على نماذج لغوية كبيرة من مزوّد ذكاء اصطناعي من طرف ثالث. وقد تُعالَج طلبات الذكاء الاصطناعي لدى ذلك المزوّد في مناطق خارج المملكة العربية السعودية. ولا نستخدم المحتوى لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا يُستخدم لهذا الغرض لدى أي جهة دون موافقة صريحة من المكتب.

مخرجات الذكاء الاصطناعي تنتجها نماذج احتمالية، وقد تتضمن أخطاء أو نقصًا أو تفاصيل غير صحيحة. ويسري البند الرابع على كل مسودة منها: مراجعة مختص مرخّص لها والتحقق منها شرطٌ قبل الاعتماد عليها. ونحتفظ بسجلات محادثات المساعد تسعين يومًا ثم نحذفها.

١٠. الاستخدام المقبول

يُحظر على المكتب ومستخدميه: مخالفة الأنظمة السعودية عبر المنصة، ومنها أنظمة الملكية الفكرية والسرية وحماية البيانات؛ وإجراء هندسة عكسية للمنصة أو فحص أمنها أو اختباره دون موافقتنا الكتابية المسبقة أو التشويش على بقية المشتركين؛ ورفع برمجيات خبيثة أو مواد غير نظامية؛ وإعادة بيع الوصول أو مشاركة الحسابات خارج المكتب؛ وتقديم مخرجات المنصة بوصفها استشارة قانونية نهائية دون المراجعة التي يوجبها البند الرابع.

وتضيف سياسة الاستخدام المقبول تفصيلًا لذلك، وهي جزء من هذه الشروط.

١١. الملكية الفكرية

المنصة — برمجياتها وتصميمها وواجهاتها ووثائقها — ملك لنا أو لمرخّصينا. ويحصل المكتب على حق محدود غير حصري وغير قابل للتحويل في استخدامها لممارسته القانونية الداخلية ما دام الاشتراك قائمًا. ولا تنقل هذه الشروط أي علامة تجارية أو اسم تجاري أو تقنية تخصنا.

١٢. الخصوصية وحماية البيانات

نتصرف بوصفنا جهة تحكم فيما يخص بيانات حساب المكتب وفوترته. أما بيانات الموكّلين والقضايا التي يُدخلها المكتب في رُشد فالمكتب هو جهة التحكم فيها، ونعالجها بوصفنا جهة معالجة وفق تعليماته وحدها. وتبيّن سياسة الخصوصية وصفحة نظام حماية البيانات الشخصية الدورين والبيانات المعنية وحقوق الأفراد، وكلتاهما جزء من هذه الشروط.

١٣. لا علاقة محامٍ بموكّل

لا ينشئ أي تعامل بيننا وبين المكتب أو المستخدم أو موكّل المكتب علاقة محامٍ بموكّل مع O AI. وحيث يقدّم المكتب المشورة لموكّليه مستعينًا بالمنصة فإنه يفعل ذلك بترخيصه ومسؤوليته المهنية، ولسنا طرفًا في تلك العلاقة.

١٤. الإتاحة؛ لا اتفاقية مستوى خدمة

نشغّل المنصة على بنية سحابية داخل المملكة ونعمل على بقائها متاحة، غير أننا لا نقدّم في الوقت الحاضر اتفاقية مستوى خدمة تعاقدية ولا ضمانًا لنسبة تشغيل. وقد تنقطع الخدمة بسبب صيانة أو تحديث أو حدث خارج عن سيطرتنا. وعند وقوع حادث يمس مكتبًا نخطره بالبريد الإلكتروني.

١٥. إخلاء الضمانات

تُقدَّم المنصة «كما هي» و«بحسب توافرها». ونُخلي مسؤوليتنا، إلى أقصى مدى تجيزه أنظمة المملكة، عن الضمانات الضمنية كافة، ومنها الملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدي، ولا نعد بأن تعمل المنصة دون انقطاع أو خطأ، ولا بأن تكون مخرجاتها دقيقة أو كاملة.

١٦. تحديد المسؤولية

لمسؤوليتنا حدّان: فلا نُسأل عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن فوات الربح أو الإيراد أو فقد البيانات. وتنحصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو المتصلة بها في مقدار ما دفعه المكتب من رسوم للمنصة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة محل المطالبة.

ويسري الحدّان إلى أقصى مدى تجيزه أنظمة المملكة العربية السعودية، ولا يستبعد أيٌّ منهما مسؤوليةً لا يجوز نظامًا استبعادها.

١٧. التعويض

يلتزم المكتب بتعويضنا نحن والعاملين لدينا عن المطالبات والخسائر والتكاليف — ومنها أتعاب المحاماة المعقولة — التي يرفعها الغير بسبب مخالفة المكتب أو أحد مستخدميه لهذه الشروط، أو استخدام غير نظامي للمنصة، أو محتوى يمس حقوق الغير.

١٨. المدة والإنهاء

تسري هذه الشروط ما دام للمكتب حساب. وللمكتب التوقف عن استخدام المنصة وإلغاء اشتراكه في أي وقت على النحو المبيّن في صفحة الاشتراك والفوترة.

ولنا إنهاء الاشتراك عند إخلال جوهري لا يُعالَج خلال مدة معقولة من إخطار كتابي، أو فورًا إذا انطوى الإخلال على استخدام غير نظامي أو تهديد لأمن المنصة أو مشتركيها.

وبالإنهاء ينتهي الوصول إلى المنصة. فإن طلب المكتب كتابةً قبل الحذف، سلّمناه نسخة من بياناته بصيغة شائعة قابلة للقراءة الآلية. ثم نحذف محتواه وفق مدد الاحتفاظ المبيّنة في سياسة الخصوصية، ولا نُبقي إلا سجلات الحساب والفوترة التي توجب الأنظمة التجارية والضريبية حفظها.

١٩. القوة القاهرة

لا يُسأل أي من الطرفين عن تأخر أو إخفاق سببه حدث خارج عن سيطرته المعقولة، ككارثة طبيعية أو حرب أو تعطل واسع في البنية التحتية أو الاتصالات أو إجراء من جهة حكومية. ولا يُعفي ذلك من التزامات سداد نشأت قبل الحدث.

٢٠. تعديل هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط. وعند التعديل الجوهري نوجّه إخطارًا بالبريد الإلكتروني أو داخل المنصة قبل نفاذه بثلاثين يومًا في المعتاد. واستخدام المنصة بعد تاريخ النفاذ قبولٌ للشروط المعدّلة، ولمن لا يقبلها إلغاء اشتراكه قبل ذلك التاريخ.

٢١. أحكام عامة

إذا قضت محكمة بعدم نفاذ جزء من هذه الشروط بقي سائرها نافذًا. وتشكّل هذه الشروط مع الوثائق المكمِّلة لها كامل الاتفاق بيننا وبين المكتب بشأن المنصة، وتحل محل ما سبقها من مفاوضات ومراسلات. ولا يجوز للمكتب التنازل عنها للغير دون موافقتنا الكتابية، ويجوز لنا التنازل عنها لخلفٍ في نشاطنا مع إخطار المكتب. وعدم تمسكنا بحكمٍ منها لا يُعدّ تنازلًا عنه. وتبقى نافذةً بعد الإنهاء البنودُ التي تقتضي طبيعتها البقاء، ومنها التزامات المحتوى والسرية وتحديد المسؤولية والتعويض والنظام واجب التطبيق.

٢٢. النظام واجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وينعقد الاختصاص بنظر أي نزاع ينشأ عنها للمحاكم المختصة في المملكة.

٢٣. اللغة

ننشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية. وعند أي تعارض بين النسختين يُعتد بالنص العربي.

٢٤. الإشعارات والتواصل

توجَّه الإشعارات إلى المكتب عبر المنصة أو إلى البريد الإلكتروني المسجل على الحساب، وتُعدّ مُبلَّغة بإرسالها. وتوجَّه الإشعارات إلينا — النظامية وغيرها — إلى info@oai.sa.