ما برنامج إدارة القضايا؟
برنامج إدارة القضايا نظام يجمع قضايا المكتب في ملفات منظمة: لكل قضية عميلها ومستنداتها وجلساتها ومهامها وفريقها. ورُشد من O AI برنامج إدارة قضايا ومكاتب محاماة سعودي يضيف إلى ذلك العقود والوكالات والصياغة بالذكاء الاصطناعي.
رُشد من O AI · إدارة القضايا
برنامج إدارة القضايا ومتابعة الجلسات لمكاتب المحاماة — رُشد من O AI
برنامج إدارة القضايا في رُشد يجمع كل قضية في ملف واحد: العميل، والمستندات، وجلسات المحكمة ومواعيدها، والمهام، والفريق المكلّف بها. وتعرض لوحة التحكم القضايا النشطة والجلسات القادمة، فيتابع المكتب قضاياه من الويب أو من تطبيق الجوال دون جداول ورسائل متفرقة.
ملف القضية ومستنداتها
لكل قضية في رُشد ملف يجمع عميلها ومستنداتها وجلساتها ومهامها وفريقها. فمن يفتح القضية يجد ما يحتاجه في مكان واحد، ولا يبحث عن آخر نسخة من مستند في بريد زميله.
- القضية مربوطة بعميلها
- مساحة مستندات لكل قضية
- الجلسات والمهام والفريق داخل الملف نفسه
- عقود العميل ووكالاته في مساحة العمل نفسها
متابعة القضايا والجلسات ومواعيدها
تُجدول كل جلسة داخل قضيتها، بجانب مستنداتها ومهامها وفريقها، وتعرض لوحة التحكم الجلسات القادمة. ويُرسل رُشد إشعاراته داخله وعلى تطبيق الجوال. وتُرفع الدعاوى عبر ناجز، وتُعقد الجلسات عن بُعد من خلاله، أما الجلسات الحضورية فتُعقد في المحكمة.
- جدولة الجلسات داخل القضايا
- الجلسات القادمة في لوحة التحكم
- تقارير الجلسات في الباقة المميزة
- لا ارتباط تقنيًا بناجز: يسجّل الفريق الجلسة ومواعيدها في رُشد
سير القضية في رُشد: أربع خطوات
تسير القضية في رُشد من استلامها إلى إبلاغ العميل بما جرى في أربع خطوات، يرى فيها كل عضو في الفريق دوره وما المطلوب منه.
الاستلام
أضيفوا العميل وافتحوا القضية، وسجّلوا وكالته في رُشد، واحفظوا المستندات في ملف القضية.
التكليف
حدّدوا الفريق المكلّف بالقضية، ووزّعوا المهام على أعضائه.
متابعة الجلسات والمواعيد
جدولوا الجلسات داخل القضية، وتابعوا القادم منها في لوحة التحكم.
إطلاع العميل
أطلِعوا العميل على مستجدات قضيته، وتضيف الباقة المميزة بوابة العملاء وتقارير الجلسات.
قبل نظام إدارة القضايا وبعده
الفرق الذي يصنعه نظام إدارة القضايا ليس في عدد القضايا، بل في مكان المعلومة: هل هي في ملف واحد يراه الفريق، أم موزعة على جداول ورسائل وذاكرة أفراد؟
| الجانب | دون نظام واحد | في رُشد |
|---|---|---|
| الجلسات | جدول منفصل يحدّثه شخص واحد | مجدولة داخل قضيتها، والقادمة في لوحة التحكم |
| المهام والمواعيد | رسائل متفرقة بين أعضاء الفريق | مهام مكلّف بها أعضاء الفريق داخل القضية |
| المستندات | نسخ في البريد والأجهزة | مساحة مستندات لكل قضية |
| إطلاع العميل | اتصالات ورسائل فردية | بوابة العملاء وتقارير الجلسات في الباقة المميزة |
بوابة العملاء وسير عمل العميل
تضيف الباقة المميزة بوابة العملاء وأدوات سير عمل العميل إلى إدارة القضايا، ليعمل المكتب مع عملائه على قضاياهم. ويمكنكم رؤيتها في عرض توضيحي قبل الاشتراك.
الفريق والصلاحيات
يرى كل مستخدم ما يخوّله دوره فقط. وتتاح المصادقة متعددة العوامل لكل حساب، ويمكن قصر الدخول على قائمة معتمدة من عناوين IP، ويُظهر سجل التدقيق في الباقة المميزة من فعل ماذا ومتى.
- صلاحيات حسب الأدوار
- مصادقة متعددة العوامل
- سجل التدقيق في الباقة المميزة
- الموارد البشرية لفريق المكتب في الباقة المميزة
متابعة القضايا من الجوال
تطبيق رُشد على iPhone وAndroid يدخل إليه الفريق بالحساب نفسه الذي على الويب، ليتابع القضايا والجلسات والمهام ويتلقى الإشعارات أينما كان. وتطبيق الجوال من ميزات الباقة المميزة.
الأسئلة
أسئلة شائعة
هل يرتبط رُشد بناجز؟
لا. لا يرتبط رُشد تقنيًا بناجز. تُرفع الدعاوى عبر ناجز وتُعقد الجلسات عن بُعد من خلاله، ويسجّل فريقكم الجلسة وموعدها ومستنداتها في ملف القضية في رُشد، ليتابعها المكتب كله.
هل يذكّرني رُشد بمواعيد الجلسات؟
تعرض لوحة التحكم الجلسات القادمة، ويرسل رُشد إشعاراته داخله وعلى تطبيق الجوال. ونقترح أن تطلبوا في العرض التوضيحي رؤية الإشعارات كما تعمل في حساب مكتب.
هل يناسب المحامي الفرد؟
نعم. الباقة الأساسية تشمل إدارة القضايا والعملاء وجلسات المحكمة والمهام والعقود والوكالات لخمسة مستخدمين، وهذا يكفي المحامي الفرد والمكتب الصغير.
هل يمكن نقل قضايانا الحالية إلى رُشد؟
نقل البيانات من أنظمتكم الحالية جزء من باقة المؤسسات، ويُرتَّب مع كل مكتب على حدة. وفي الباقتين الأساسية والمميزة، اسألونا خلال العرض التوضيحي عن قضاياكم الحالية وطريقة إدخالها.
هل يمكن متابعة القضايا من الجوال؟
نعم. تطبيق رُشد متاح على App Store وGoogle Play، ويدخل إليه الفريق بالحسابات نفسها التي على الويب. وتطبيق الجوال من ميزات الباقة المميزة.
شاهدوا قضايا مكتبكم في ملف واحد
احجزوا عرضًا توضيحيًا لنريكم ملف القضية والجلسات والمهام، أو ابدأوا الاشتراك مباشرة.
