إنشاء متجر إلكتروني في السعودية خطوة بخطوة: منصة جاهزة أم برمجة خاصة

لإنشاء متجر إلكتروني في السعودية: سجّل بصفتك تاجرًا أو عاملًا حرًا، وافتح حسابًا بنكيًا تجاريًا، وابنِ المتجر على منصة جاهزة مثل سلة أو زد أو Shopify، ثم وثّقه في منصة الأعمال business.sa، وانشر البيانات التي يشترطها نظام التجارة الإلكترونية. ولا تتجه إلى البرمجة الخاصة إلا إذا لم تناسبك أي منصة.

العملاء يشترون محليًا أصلًا. ففي تقرير «الإنترنت السعودي 2025» الصادر عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، اشترى 95.3% من المتسوقين عبر الإنترنت من مواقع محلية [1]. والبائعون يتزايدون أيضًا: إذ أحصت وزارة التجارة 52,259 سجلًا تجاريًا قائمًا للتجارة الإلكترونية بنهاية الربع الثالث من 2026، بنمو 25% عن العام السابق [2]. ترتّب الخطوات التالية المتطلبات بحسب وقت انطباقها، وقرأنا أسعار المنصات من صفحاتها في 14 أكتوبر 2026. وما هنا معلومات عامة لا استشارة نظامية، ففي الحالة الخاصة راجع المصدر الرسمي أو مستشارًا مرخّصًا.

الخطوة الأولى: سجّل بصفتك تاجرًا أو عاملًا حرًا

يغطي نظام التجارة الإلكترونية نوعين من البائعين: «التاجر» وهو الشخص المقيد في السجل التجاري الذي يزاول التجارة الإلكترونية، و«الممارس» وهو من يزاولها دون قيد في السجل التجاري [3]. وكلاهما «موفر خدمة» في النظام، وعليهما الالتزامات نفسها تجاه العملاء.

ومدة سريان وثيقة العمل الحر سنة من تاريخ الإصدار، ولا رسوم حاليًا على إصدارها [4]. أما التاجر فعليه أن يقيّد محله الإلكتروني في السجل التجاري [3].

وملاحظة عملية: توضح زد أن السجل التجاري ليس شرطًا لفتح متجر على منصتها، لكنه مطلوب لربط بوابات الدفع مثل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay [6]. فتحقق مما تقبله المنصة ومزوّد الدفع اللذان تختارهما قبل أن تحدد طريقك.

الخطوة الثانية: اختر طريقة بناء المتجر

ما أفضل موقع لإنشاء متجر إلكتروني؟

لا توجد منصة هي الأفضل لكل بائع. قارن بين المرشحين في خمس نقاط: التكلفة السنوية الكلية بحجم الطلبات الذي تتوقعه، ووسائل الدفع ورسومها، وتكامل الشحن مع المدن التي تخدمها، وواجهة المتجر العربية وفواتير ضريبة القيمة المضافة، وسهولة تصدير بياناتك إن انتقلت. وتجربة منصتين بعشرة منتجات حقيقية تجيب عن أغلب ذلك في أسبوع.

تكاليف إنشاء متجر إلكتروني في السعودية حتى أكتوبر 2026

يعرض الجدول باقات كل منصة كما ظهرت في صفحتها في 14 أكتوبر 2026.

وفق هذه الأرقام، تكلّف البرمجيات في أول باقة مدفوعة لسنة كاملة 990 ريالًا في «سلة بلس» أو «الانطلاقة» في زد بالدفع السنوي، أو 228 دولارًا في Shopify Basic بالدفع السنوي (12 × 19 دولارًا). ونادرًا ما تكون البرمجيات أكبر بنود التكلفة، فضع في ميزانيتك أيضًا:

• رسوم معالجة الدفع: نسبة على كل عملية بطاقة، تظهر في إعدادات الدفع لدى كل مزوّد.
• الشحن: تكلفة لكل طرد؛ وتذكر زد أن خدمتها للشحن تربط المتجر بأكثر من 30 شركة شحن بعقد إلكتروني واحد، وتقدّم سلة بوليصات شحن مخفّضة [6][8].
• النطاق والقوالب والتطبيقات: بعض الباقات تشمل نطاقًا، والإضافات المدفوعة تتراكم.
• التغليف وتصوير المنتجات والمرتجعات.
• ضريبة القيمة المضافة: بنسبة 15% على التوريدات الخاضعة [9]، وتحقق هل يشمل السعر المعروض للباقة الضريبة.

هل يمكن إنشاء متجر إلكتروني مجاني؟

يمكنك البدء مجانًا: فـ«سلة بيسك» و«البداية» في زد بلا تكلفة [6][8]. لكن قيدين يظهران سريعًا. فالدفع بالبطاقات ليس ضمن هاتين الباقتين كما تصفهما صفحتا الأسعار، فيدفع العملاء بالتحويل البنكي أو عند الاستلام. وتوثيق المتجر في منصة الأعمال يشترط سجلًا تجاريًا أو وثيقة عمل حر مع حساب بنكي تجاري، أيًّا كانت باقتك [5]. أي إن مجانية البرنامج لا تعني مجانية الإعداد النظامي.

الخطوة الثالثة: جهّز الدفع والشحن وضريبة القيمة المضافة

الدفع. تدعم خدمة الدفع في زد مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay، والشراء الآن والدفع لاحقًا عبر تابي وتمارا [6]. وأيًّا كانت منصتك، ينبغي أن تصل الأموال إلى حساب تجاري، فقد جعلت وزارة التجارة الحساب البنكي التجاري شرطًا لتوثيق المتجر لتعزيز الموثوقية وتجنّب النصب والاحتيال [5].

وعد التسليم. ما لم تتفق مع العميل على مدة أخرى، يحق له فسخ العقد واسترداد ما دفعه إن تأخر التسليم أكثر من 15 يومًا من تاريخ إبرام العقد أو الموعد المتفق عليه، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة، وعليك إبلاغه بأي تأخير متوقع [3]. فاعرض مدد تسليم واقعية لكل مدينة عند إتمام الطلب.

ضريبة القيمة المضافة. النسبة الأساسية 15% [9]. وتُلزم اللائحة التنفيذية لنظام ضريبة القيمة المضافة المنشأة غير المسجلة بأن تحسب في نهاية كل شهر قيمة توريداتها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة، فإن تجاوزت حد التسجيل الإلزامي المحدد في الاتفاقية الخليجية الموحدة، وجب عليها التقدم بطلب التسجيل خلال 30 يومًا [10]. تحقق من قيمة الحد الحالية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، واختر باقة تعرض الضريبة في الفواتير بعد تسجيلك.

الفاتورة. يشترط النظام بعد كل عملية بيع فاتورة تبيّن تكلفة كل منتج، والسعر الإجمالي شاملًا الرسوم والضرائب ومبالغ التوصيل، وتاريخ التسليم ومكانه [3].

الخطوة الرابعة: وثّق المتجر وانشر البيانات المطلوبة

منذ 29 مارس 2023 دعت وزارة التجارة أصحاب المتاجر الإلكترونية إلى توثيق متاجرهم في «منصة الأعمال» (business.sa) بدلًا من منصة «معروف»، ووصفتها بأنها المنصة الوحيدة لتوثيق المتاجر الإلكترونية وتسجيلها في المملكة [5].

وتحدد اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية البيانات اللازمة للتوثيق، ومنها اسم موفر الخدمة وعنوانه ووسائل التواصل معه، وهل هو تاجر أم ممارس، وبيانات هويته أو سجله التجاري، والمنصة التي يزاول من خلالها التجارة، والتراخيص إن وجدت [11]. وبعد التوثيق، يلتزم المتجر بنشر بيان التوثيق بوضوح، وبإشعار جهة التوثيق بأي تعديل على بياناته خلال 30 يومًا [11].

وفي المتجر نفسه يشترط النظام:

• اسم البائع أو أي بيان مميز له وعنوانه، ما لم يكن مسجلًا لدى إحدى جهات التوثيق؛
• وسائل الاتصال به؛
• اسم السجل المقيد فيه ورقمه، إن كان مقيدًا في سجل تجاري أو سجل آخر متاح للعموم [3]؛
• وبحسب اللائحة التنفيذية: سياسة الخصوصية، وإجراءات تلقي شكاوى المستهلكين ومعالجتها، والرقم الضريبي إن وجد [11]؛
• وللمهن المنظمة: الجهة المسجل لديها وبيانات الترخيص [3].

الخطوة الخامسة: اكتب السياسات التي يعتمد عليها عملاؤك

وقد تصل عقوبة المخالفة إلى الإنذار، أو غرامة لا تزيد على مليون ريال، أو إيقاف مزاولة التجارة الإلكترونية مؤقتًا أو دائمًا، أو حجب المتجر [3].

متى تناسبك البرمجة الخاصة للمتجر؟

المنصات الجاهزة تكفي أغلب المتاجر. أما البرمجة الخاصة، أو برمجة أجزاء حول المنصة، فتبدأ في الاستحقاق حين:

• يشترك بائعون كثيرون في سوق واحدة. فالعمولات وتحويل المستحقات وتسجيل البائعين تتجاوز مسار الدفع لمتجر واحد، كما يتيح النظام للوزارة تنظيم المنصات التي تتوسط بين البائعين والمستهلكين [3].
• تبيع للشركات. قوائم أسعار خاصة بكل عميل، وشروط آجلة، وعروض أسعار قبل الطلب.
• يكون المخزون في نظام آخر. ربط لحظي بنظام ERP أو نظام مستودعات أو نقاط بيع في الفروع.
• يكون المنتج اشتراكًا أو حجزًا. فوترة متكررة، وطاقة استيعابية، ومواعيد.

والطريق الوسط الشائع أن تُبقي واجهة المتجر على المنصة، وتبرمج فقط الربط الذي ينقصها. ويشرح دليلنا برنامج جاهز أم برمجة نظام لشركتك؟ عوامل التكلفة، وتساعدك 10 أسئلة قبل أن توقّع على المفاضلة بين الجهات. وO AI (أو إيه آي) إحدى الشركات السعودية التي تبني برمجيات خاصة وعمليات ربط من هذا النوع.

خطوتك التالية

قرّر هذا الأسبوع بين السجل التجاري ووثيقة العمل الحر، وافتح الحساب البنكي التجاري الذي يشترطه التوثيق. ثم ابنِ كتالوجك في الباقة المجانية لمنصتين بعشرة منتجات حقيقية، وقارن مسار الدفع ووسائله والشحن إلى مدنك. واكتب سياسات الإرجاع والتسليم والخصوصية قبل التوثيق. وبهذا الترتيب تصبح خطوات إنشاء متجر إلكتروني في السعودية ممكنة خلال أسابيع قليلة.