منصة مدد: رفع ملف حماية الأجور وإدارة الرواتب خطوة بخطوة

مدد هي المنصة التي ترفع فيها كل منشأة في القطاع الخاص بالمملكة ملف حماية الأجور شهريًا. وحتى أكتوبر 2026، الملف هو سجل البنك المعتمد للرواتب المحوّلة فعلًا، ويجب رفعه خلال 30 يومًا من تاريخ الاستحقاق، وهو أول يوم من كل شهر ميلادي. الرفع مجاني، والتأخر أو عدم الرفع يكلّف المنشأة إيقاف خدمات.

ما هي منصة مدد؟

مدد منصة رقمية تضم نظامين. الأول «نظام الالتزام»، وهو خدمة حماية الأجور الحكومية التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وتصفه الأسئلة الشائعة في مدد بأنه «نظام حكومي لحماية الأجور». والثاني «نظام إدارة الرواتب»، وهو أداة اختيارية تحسب الرواتب وترسلها إلى البنك [2].

وبرنامج حماية الأجور أقدم من المنصة نفسها؛ فقد أطلقته الوزارة عام 2013 لرصد صرف الأجور لجميع العاملين في القطاع الخاص، السعوديين والوافدين، وقياس التزام كل صاحب عمل بالدفع في الموعد وبالمبلغ المتفق عليه [3]. وتنص الوزارة اليوم على أن الدخول إليه يكون عن طريق منصة مدد فقط، لا عبر موقع الخدمات الإلكترونية للوزارة [1].

وعمليًا، تستخدم المنشأة مدد من أجل:

• رفع ملف الأجور الشهري (أو الأسبوعي) وملف التسويات الصادرين من البنك؛
• الاطلاع على نسبة الالتزام والمخالفات المرصودة في كل ملف؛
• الرد على المخالفات بتبريرات يقبلها العاملون أو يرفضونها؛
• إصدار شهادة الالتزام بحماية الأجور [2].

من يلتزم برفع ملفات حماية الأجور في منصة مدد؟

جميع منشآت القطاع الخاص مشمولة. طبّقت الوزارة الإلزام على 17 مرحلة بحسب عدد العاملين، بدأت بالمنشآت التي يعمل فيها 3,000 عامل فأكثر في 1 سبتمبر 2013، وكانت المرحلة الأخيرة للمنشآت التي يعمل فيها من 1 إلى 4 عمال، وأصبحت ملزمة في 1 ديسمبر 2020 [3].

والأساس النظامي في نظام العمل الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/51) وتاريخ 23/8/1426هـ، وقد اطلعنا على نصه المحدّث في موقع هيئة الخبراء، بما فيه تعديلات المرسوم الملكي رقم (م/44) وتاريخ 8/2/1446هـ المعمول بها من 20/8/1446هـ. تُلزم المادة التسعون، بعد تعديلها بالمرسوم الملكي رقم (م/46) وتاريخ 5/6/1436هـ، المنشآت بدفع الأجور في حسابات العمال عن طريق البنوك المعتمدة في المملكة، دون تجاوز المواعيد النظامية للاستحقاق، وتجيز للوزير استثناء بعض المنشآت [5].

وتشترط الوزارة قبل أول رفع ما يلي [1]:

1. تسجيل المنشأة في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
2. تسجيلها في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، مع توثيق الفرع الرئيسي وتسجيل المالك أو الممثل المفوض.
3. وجود حسابات بنكية للمنشأة وللموظفين المسجلين عليها.

ولا يرفع الملفات إلا المالك أو من يفوّضه المالك بحماية الأجور، إذ تتيح مدد للمالك إسناد موظف إلى فرع بدور وظيفي من صفحة «إدارة الأدوار الوظيفية» [2].

كيف ترفع ملف حماية الأجور في مدد خطوة بخطوة؟

لا يأتي الملف من برنامجك المحاسبي، بل تطلب من البنك ملف أجور معتمدًا بعد تحويل الرواتب، ثم ترفعه إلى مدد [2]. وتشرح الوزارة الخطوات في صفحة الخدمة كما يلي [1]:

1. سجّل الدخول إلى منصة مدد.
2. اختر المنشأة من القائمة المرتبطة برقم هويتك أو إقامتك.
3. افتح «رفع الملفات» من القائمة الجانبية واختر «رفع ملف جديد».
4. حدد شهر الأجور ونوع الأجر.
5. اختر الملف.
6. وافق على الإقرار واضغط «رفع»، فيُعالَج الملف فورًا.
7. افتح «معلومات الالتزام» لترى نسبة الالتزام بعد تحديثها.

الخدمة مجانية وفورية [1]. واختر شهر الأجور بعناية، لأن الملف المرفوع على شهر خاطئ يُقرأ تأخرًا في سداد الشهر الذي دفعت عنه فعلًا.

والمنشأة ذات الفروع ترفع ملفاتها عن طريق المنشأة الرئيسية، فبيانات موظفي جميع الفروع تظهر بالربط مع التأمينات الاجتماعية، ويمكن رفع ما يصل إلى 5 ملفات حماية أجور في العملية الواحدة [2].

مهلة الثلاثين يومًا: التقويم الشهري في مدد

ابتداءً من 1 مارس 2025 خفّضت الوزارة مهلة الرفع من 60 يومًا إلى 30 يومًا، وذكرت أن 91% من المنشآت كانت ترفع ملفاتها أصلًا خلال 30 يومًا من تاريخ الاستحقاق [4]. وتنص الأسئلة الشائعة في مدد بوضوح على أن ملف حماية الأجور لا يُقبل إلا خلال 30 يومًا من تاريخ الاستحقاق، وهو أول يوم من كل شهر ميلادي [2].

يعرض الجدول التالي التقويم الشهري كما تنشره مدد والوزارة. وتابع إشعارات مدد أيضًا، فالمنصة تنبّهك خلال الشهر.

مثال توضيحي: رواتب أبريل تستحق في 1 أبريل. شركة دفعت في 27 مارس واستلمت ملف البنك في اليوم نفسه تستطيع رفعه في أي وقت حتى نهاية مهلة الثلاثين يومًا. أما إن انتظرت حتى 10 مايو فلن تقبل مدد ملف أبريل، ويُحسب ذلك الشهر عليها في نسبة الالتزام.

لماذا ترفض مدد الملف أو ترصد مخالفة؟

تفرّق صفحة البرنامج في الوزارة بين الملف المرفوض والمخالفة [3]. الملف المرفوض لم يُحتسب أصلًا، فتصححه وترفعه من جديد. أما المخالفة فتُسجَّل على الشهر وتخفض نسبة الالتزام حتى تُبرَّر.

يُرفض الملف كاملًا في الحالات التالية [3]:

• فتح الملف بعد استلامه من البنك؛
• غياب الرقم الموحد للمنشأة أو عدم تطابقه؛
• صرف الرواتب بعملة غير الريال السعودي.

ويُرفض سجل الموظف إذا لم يساوِ الإجمالي الراتب الأساسي مع بدل السكن والمستحقات الأخرى مطروحًا منها الحسميات، أو إذا كان أي مبلغ أو الإجمالي سالبًا أو صفرًا، أو إذا غاب رقم الهوية الوطنية أو الإقامة [3]. وعندها تعرض مدد تقرير أخطاء بصيغة Excel في صفحة «رفع الملفات» [2].

ومن المخالفات: صرف الأجر للعامل نفسه أكثر من مرة في الشهر، والتأخر في الصرف، وحسم أكثر من 50% من الراتب الأساسي لعامل مسجل في التأمينات، وصرف أكثر من 20% فوق الراتب المسجل في التأمينات، وعدم مطابقة الراتب الأساسي لسجل التأمينات [3].

وحدّ الخمسين في المئة هو السقف نفسه الذي يضعه نظام العمل؛ إذ تمنع المادة الثالثة والتسعون أن تزيد الحسميات على نصف الأجر المستحق، إلا إذا ثبت لهيئة تسوية الخلافات العمالية ما يجيز غير ذلك [5].

نسبة الالتزام والتبريرات وشهادة الالتزام

نسبة الالتزام هي عدد الموظفين الذين حُوّلت أجورهم عبر البرنامج مقسومًا على إجمالي الموظفين المسجلين على المنشأة في التأمينات الاجتماعية [3]. ويُستثنى من الحساب العامل الوافد الجديد في أول 90 يومًا من وجوده في المملكة، والعمال المصرّح لهم بالبقاء خارج المملكة، والعمال الذين لديهم قضايا منظورة. ولا يُحتسب العامل السعودي إلا بعد شهر كامل في المنشأة [3].

تعرض مدد نسبة الشهر الحالي في الصفحة الرئيسية، ونسب الأشهر الستة السابقة في صفحة «معلومات الالتزام» [2]. وكل مخالفة تخفض النسبة ما لم تبرّرها المنشأة. وبحسب نوع المخالفة ترسل مدد التبرير إلى الموظف، فتصله رسالة نصية على رقمه المسجل في أبشر، فيدخل المنصة ويقبل التبرير أو يرفضه [2]. وإن لم يرد خلال 3 أيام عولج التبرير تلقائيًا [2].

وشهادة الالتزام هي ما تطلبه خدمات حكومية كثيرة. تصدرها مدد من أيقونة «الشهادات» إذا حققت المنشأة نسبة التزام 70% فأكثر خلال الأشهر الاثني عشر السابقة، أو 50% فأكثر للمنشأة الحديثة خلال الأشهر التي التحقت فيها بسوق العمل [2]. كما تعرض منصة قوى شهادة حماية الأجور ضمن «إدارة المنشأة» ثم «الشهادات»، ويمكن إصدارها وتحميلها وطباعتها منها [6]، وتصف الوزارة هذه الخدمة في قوى بأنها مجانية وفورية [7].

ماذا يحدث إذا توقفت عن الرفع؟

تحدد صفحة البرنامج في الوزارة تدرجًا للإجراءات [3]:

• التأخر شهرًا، أو التأخر في صرف الأجر، أو صرفه بغير المبلغ المتفق عليه، يستدعي زيارة تفتيشية مجدولة، وقد تُحال المخالفة الثابتة إلى القضاء.
• التأخر شهرين: إيقاف جميع خدمات الوزارة عدا إصدار رخص العمل وتجديدها.
• التأخر ثلاثة أشهر: إيقاف جميع الخدمات، ويحق للعمال الانتقال إلى صاحب عمل آخر دون موافقة صاحب العمل الحالي، حتى قبل انتهاء رخص عملهم.

وتذكر الصفحة نفسها غرامة قدرها عشرة آلاف ريال عن كل شهر تأخير في صرف الأجور [3]. وتسمّي الأسئلة الشائعة في مدد خدمات تُوقف، منها طلب رصيد تأسيس أو توسع في النشاط، وإصدار التأشيرات، وطلب الصرف المؤقت المشروط للعقود الحكومية، ونقل العمالة بين العقود، وإصدار شهادة السعودة [2].

وبمعزل عن ذلك، تجيز المادة الرابعة والتسعون من نظام العمل للعامل أو من يمثله أو مدير مكتب العمل التقدم إلى هيئة تسوية الخلافات العمالية لتأمر بدفع الأجور المتأخرة أو رد ما حُسم دون وجه حق، ولها أن تغرّم صاحب العمل بما لا يتجاوز ضعف المبلغ المحسوم أو المتأخر [5].

مدد رواتب: نظام إدارة الرواتب

نظام إدارة الرواتب في مدد اختياري. يجلب بيانات المنشأة والموظفين من التأمينات الاجتماعية، ويحسب الرواتب مع البدلات والحسميات، ويرسلها إلى البنك، ويكشف مخالفات حماية الأجور قبل الصرف، ثم يرفع ملف الأجور إلى نظام الالتزام تلقائيًا [2]. وتذكر مدد أن المشترك لا يحتاج إلى اتفاقية رواتب منفصلة مع البنك [2].

وهذه المعلومات كما تنشرها مدد في أسئلتها الشائعة حتى أكتوبر 2026 [2]:

• لمن النظام: المنشآت الصغيرة والمتوسطة من 1 إلى 1,000 موظف.
• البنوك: تذكر مدد من الجهات المرتبطة بنك الرياض والبنك العربي الوطني ومصرف الإنماء ومصرف الراجحي والبنك الأهلي السعودي وبنك البلاد وSTC Bank.
• الشروط: أن تكون المنشأة مسجلة في وزارة الموارد البشرية والتأمينات الاجتماعية، وأن يسجّل المالك أو المفوض من قبله في التأمينات، وأن يكون للمنشأة حساب مؤسسي في أحد البنوك المدعومة.
• السعر: فتح الحساب مجاني، والباقة الأساسية تتيح تجربة الخدمات. أما الباقة الممتازة فتتراوح بين 460 ريالًا سنويًا للمنشأة التي لديها من 0 إلى 9 موظفين و920 ريالًا سنويًا لمن لديها من 100 إلى 1,000 موظف. تحقق من السعر الحالي في مدد قبل الاشتراك.
• عند عدم وجود حساب بنكي: يجب أن يُصرف أجر الموظف في حساب رغم ذلك، ويمكن لصاحب العمل إصدار بطاقات رواتب، أو محافظ إلكترونية عبر نظام إدارة الرواتب.

وإن كانت رواتبك تُدار أصلًا في نظام موارد بشرية أو نظام ERP، فلا حاجة إلى مدد رواتب. استمر في الصرف عبر خدمة حماية الأجور لدى بنكك، وارفع ملف البنك إلى نظام الالتزام كل شهر.

أخطاء شائعة في مدد

• الدفع نقدًا. لا يمكن رفع رواتب صُرفت نقدًا، لأن البرنامج يقرأ ملف التحويل الصادر من البنك [2].
• فتح ملف البنك أو تعديله. الملف الذي يُفتح بعد إصداره من البنك يُرفض كاملًا [3].
• أجر لا يطابق التأمينات. الراتب الأساسي المختلف عن سجل التأمينات، أو الصرف بأكثر من 20% فوقه، مخالفة [3]. حدّث بيانات التأمينات أولًا.
• تفويت مهلة الثلاثين يومًا. منذ 1 مارس 2025 لم يعد هناك شهر ثانٍ للاستدراك [4].
• تجاهل التبريرات. المخالفة غير المبررة تُبقي نسبة الالتزام منخفضة، والشهادة تتطلب 70% [2].

هذا الدليل معلومات عامة وليس استشارة قانونية. وفي أي نزاع محدد، ارجع إلى نص نظام العمل في موقع هيئة الخبراء واستشر محاميًا مرخصًا.

خطوتك التالية

ضع أول كل شهر في تقويمك، واطلب من البنك ملف الأجور المعتمد يوم خروج الرواتب، وارفعه إلى مدد خلال المهلة. وقبل مسيّر الرواتب القادم، تأكد أن كل راتب أساسي يطابق سجل التأمينات. ويشرح دليلنا عن حساب الراتب في السعودية طريقة احتساب استقطاع التأمينات وصافي الراتب. وإن كانت الرواتب ما زالت في جداول البيانات، فاطّلع على ما يتطلبه نظام موارد بشرية ورواتب مرتبط بالتأمينات والبنك، وقارن الخصائص في دليل نظام الموارد البشرية.