الاستقبال والمواعيد وتسجيل المرضى
الحجز بالهاتف أو الموقع أو التطبيق، وتسجيل الوصول، والطوابير، والتذكير بالمواعيد. ويمكن أن يُبنى فوقها تطبيق حجز عيادات أو شات بوت عربي للحجز.
AIقطاعالرعاية الصحية
هذه الصفحة عن البرمجيات، لا عن دراسة إدارة المستشفيات. تبني O AI (أو إيه آي)، شركة البرمجيات السعودية في الخبر، برنامج إدارة المستشفيات والعيادات حسب متطلبات كل منشأة: المواعيد والملف الطبي والفوترة والتأمين والصيدلية والمختبر في نظام واحد بالعربية والإنجليزية، ونخطط معك الربط مع نفيس والفاتورة الإلكترونية من المرحلة الأولى.
آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
نظام معلومات المستشفى (HIS) هو البرنامج الذي يربط العمل الطبي والإداري والمالي في المنشأة: من هو المريض، وماذا طلب الطبيب، وماذا صرفت الصيدلية، وما الذي يُفوتر ولمن. ويُقصد بنظام إدارة المستشفيات (HMS) عادةً النطاق نفسه من زاوية التشغيل، أما السجل الطبي الإلكتروني (EMR) فهو الملف السريري داخله.
وتحتاج العيادة أو عيادة الأسنان أو المختبر أو مركز الأشعة إلى وحدات أقل من المستشفى، لكن بالعمود الفقري نفسه: ملف واحد للمريض، وجدول مواعيد واحد، وسجل فوترة واحد، فلا يُكتب شيء مرتين.
| المصطلح | ماذا يغطي | من يستخدمه أكثر |
|---|---|---|
| HIS (نظام معلومات المستشفى) | النظام كله: المرضى والعمل السريري والأقسام والفوترة والتقارير | الإدارة وتقنية المعلومات وكل الأقسام |
| HMS (نظام إدارة المستشفيات) | النطاق نفسه تقريبًا من زاوية التشغيل: الأسرّة والموظفون والمخزون والمالية | التشغيل والمالية |
| EMR / EHR (السجل الطبي الإلكتروني) | الملف السريري للمريض: التاريخ المرضي والتشخيص والأوامر والنتائج والملاحظات | الأطباء والتمريض |
| LIS وRIS / PACS | نتائج المختبر، وطلبات الأشعة وصورها المحفوظة بصيغة DICOM | المختبر والأشعة |
نبني الوحدات التي تحتاج إليها منشأتك بالترتيب الذي تحتاج إليه. ويستند النطاق المعتاد إلى هذه الوحدات:
الحجز بالهاتف أو الموقع أو التطبيق، وتسجيل الوصول، والطوابير، والتذكير بالمواعيد. ويمكن أن يُبنى فوقها تطبيق حجز عيادات أو شات بوت عربي للحجز.
ملف المريض بتاريخه المرضي وتشخيصاته ووصفاته وأوامر الطبيب، مع ملاحظات التمريض، وصلاحيات تُحدَّد حسب الدور.
جداول العيادات، والتنويم، وإدارة الأسرّة، والتحويل بين الأقسام، وملخصات الخروج.
طلبات المختبر ونتائجه (LIS)، وطلبات الأشعة (RIS)، والربط مع أرشيف الصور PACS بصيغة DICOM، ومع أجهزة المختبر عبر HL7 حيث تدعمه.
الصرف بناءً على أمر الطبيب، ومستويات المخزون، وتواريخ الانتهاء، وطلبات الشراء.
قوائم الأسعار، والمرضى النقديون والمؤمَّن عليهم، والتحقق من الأهلية، والموافقات المسبقة، والمطالبات، ومتابعة المطالبات المرفوضة.
ملفات الموظفين، والورديات وجداول المناوبة، والربط مع نظام المحاسبة أو ERP الذي تستخدمه.
إشغال الأسرّة، وأوقات الانتظار، والإيرادات حسب القسم، وحالة المطالبات في شاشة واحدة.
مسح الملفات الورقية وقراءتها بتقنية OCR العربية، ليصبح تاريخ المريض قابلًا للبحث في ملفه الجديد.
يجب أن يعمل نظام المنشأة السعودية مع المنصات الوطنية. نرسم مسار كل منصة في مرحلة تحديد النطاق، ونؤكده مع الجهة المشغّلة لها. ولا تملك O AI ربطًا قائمًا مع أي منها.
المنصة الوطنية لمعاملات التأمين الصحي، نُفّذت بقيادة مجلس الضمان الصحي مع المركز الوطني للمعلومات الصحية. وتتولى التحقق من الأهلية والموافقات المسبقة والمطالبات. ويتطلب الربط المباشر اجتياز برنامج اعتماد موردي الأنظمة في نفيس: مقر وسجل تجاري في السعودية، وإتقان HL7 FHIR، والتدريب في أكاديمية نفيس، واختبار النظام. والمسار الآخر إرسال المطالبات عبر حل معتمد.
الموقع الرسمي: nphies.saالخدمة الوطنية للوصفة الإلكترونية. وتدرج خارطة طريق نفيس المنشورة الربط مع الوصفة الوطنية ضمن ما هو قيد التطوير، لذلك يُؤكَّد المسار مع الجهة المشغّلة لكل منشأة.
الموقع الرسمي: wasfaty.saالمنصة المعتمدة من وزارة الصحة التي تستخدمها المنشآت للإجازات المرضية والتقارير والشهادات الصحية والإحالات بين المنشآت. ونحدد معك أي المهام تبقى في بوابة «صحة» وأيها يحتاج إلى ربط.
الموقع الرسمي: seha.saتخضع فواتير المرضى وشركات التأمين لمتطلبات الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ونخطط فواتير النظام على أساسها من البداية.
الموقع الرسمي: zatca.gov.saتُؤكَّد إصدارات الترميز الطبي (ICD-10-AM وACHI) ونظام الفوترة السعودي (SBS) مع مجلس الضمان الصحي في بداية كل مشروع، لأنها تتغير. معلومات المنصات من nphies.sa وwasfaty.sa وseha.sa كما في أكتوبر 2026.
ملفات المرضى من أكثر البيانات حساسية لدى أي جهة، لذلك يُصمَّم النظام حول سؤال واحد: من يحق له أن يرى ماذا.
يمكننا استضافة النظام داخل المملكة عند الحاجة، على بنية سحابية سعودية، أو على خوادم المنشأة نفسها.
يرى موظف الاستقبال والممرض والطبيب والمحاسب كلٌّ منهم ما يسمح به دوره فقط.
يُسجَّل كل اطلاع على ملف المريض وكل تعديل عليه، وتُخطَّط النسخ الاحتياطية وتُختبر قبل الإطلاق.
توجد نسخ مجانية وتجريبية من برامج المستشفيات الجاهزة، وكثيرًا ما تكفي عيادة واحدة بإجراءات معتادة. ويستحق النظام المخصص الاستثمار حين يصف العمود الأيسر منشأتك.
| برنامج جاهز | نظام مخصص لمنشأتك | |
|---|---|---|
| يناسب حين | عيادة واحدة أو منشأة صغيرة بإجراءات معتادة | فروع متعددة، أو إجراءات خاصة، أو أقسام لا يغطيها المنتج |
| الربط | ما يدعمه المورّد مسبقًا | يُخطَّط حول نظام ERP لديك وأجهزتك والمنصات التي تستخدمها |
| العربية | حسب المنتج | شاشات وتطبيق مريض بالعربية أولًا، مع الإنجليزية |
| الكود والبيانات | تبقى لدى المورّد | تُحدَّد الملكية في العقد |
يُبنى نظام المستشفى على مراحل، ويختبر كل مرحلة الأشخاص الذين سيستخدمونها.
نلتقي الإدارة والأطباء والتمريض والمالية، ونكتب كيف تعمل المنشأة اليوم وما الذي يجب أن يتغير أولًا.
نرسم رحلة المريض وكل ربط مطلوب: نفيس و«صحة» ووصفتي وزاتكا وأجهزة المختبر وPACS.
نبدأ بوحدة واحدة، غالبًا المواعيد والاستقبال، ليستخدم فريقك شيئًا حقيقيًا مبكرًا.
تضيف كل مرحلة وحدات جديدة، يختبرها موظفوك على بيانات واقعية قبل الإطلاق.
ننقل بياناتك، وندرّب كل قسم، وندعم النظام وفق خطة نتفق عليها معك.
التكلفة تعتمد على النطاق: عدد الوحدات والفروع والمستخدمين، والتكاملات، والاستضافة، والدعم. ونرسلها في عرض سعر مكتوب بعد استشارة مجانية.
«رُشد من O AI» برنامج لإدارة مكاتب المحاماة بناه فريقنا الداخلي ويشغّله: حساب واحد على المتصفح وiPhone وAndroid، بالعربية والإنجليزية.
ويتعامل «رُشد» اليوم مع ما تحتاج إليه أغلب أنظمة القطاعات: صلاحيات حسب الدور، وسجل تدقيق يبيّن من فعل ماذا (في الباقة المميزة)، والمستندات، والمهام والإشعارات، والصياغة بالذكاء الاصطناعي بالعربية والإنجليزية.
ويقوم نظام المستشفى على الأسس نفسها: من يحق له فتح ملف المريض، والمواعيد والأوامر في مكان الجلسات والمهام، والسجلات الطبية في مكان مستندات القضايا.
ونقولها بوضوح: لم تنفّذ O AI بعدُ مشروعًا في القطاع الصحي، و«رُشد» نظام لإدارة الممارسة القانونية وليس منتجًا صحيًا.
برنامج إدارة المستشفيات، أو نظام معلومات المستشفى (HIS)، برنامج يجمع ملف المريض والمواعيد والأوامر السريرية والصيدلية والمختبر والفوترة والتأمين في مكان واحد، فيعمل كل قسم من السجل نفسه.
تشغّل أغلب المستشفيات نظام HIS مع سجل طبي إلكتروني، ونظامًا للمختبر (LIS)، ونظامًا للأشعة مع أرشيف PACS، ووحدة للصيدلية والمخزون، وأدوات للتأمين والإيرادات، ونظام ERP للموارد البشرية والمحاسبة. ويمكن للنظام المخصص أن يربط بينها أو يحلّ محلّ بعضها.
لا. فـO AI ليست ضمن قائمة موردي الأنظمة المعتمدين في نفيس. ويتطلب الربط المباشر برنامج اعتماد الموردين: مقر وسجل تجاري في السعودية، وHL7 FHIR، والتدريب في أكاديمية نفيس، واختبار النظام. ونخطط هذا المسار مع منشأتك، أو نرسل المطالبات عبر حل معتمد.
نبني فواتير المنشأة وفق متطلبات الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ويُؤكَّد التعامل الضريبي لكل خدمة مع مستشارك الضريبي.
يمكننا استضافتها داخل المملكة عند الحاجة على بنية سحابية سعودية، أو على خوادم منشأتك. ويُحسم الاختيار في مرحلة تحديد النطاق، مع صلاحيات حسب الدور وسجل تدقيق في الحالتين.
تعتمد على النطاق: الوحدات والفروع والمستخدمون والتكاملات ونقل البيانات والاستضافة والدعم. ونرسل عرض سعر مكتوبًا بعد استشارة مجانية.
تعتمد المدة على النطاق. ويمكن البدء بعيادة واحدة أو بالمواعيد والاستقبال، ثم إضافة الوحدات على مراحل.
ليس بعد. نستقبل مشاريع المستشفيات والمجمعات الطبية والعيادات في أنحاء المملكة، ونبني حسب متطلبات كل منشأة. ودليلنا «رُشد»، نظام حيّ بنيناه ونشغّله.
نتفق في العقد على ملكية الكود المصدري وحسابات الاستضافة قبل أن يبدأ البناء. ونكتب ذلك بوضوح حتى يعرف الطرفان ما يُسلَّم في النهاية. وبياناتك ملكك.
متى تشتري برنامجًا جاهزًا، ومتى تربط أنظمتك الحالية، ومتى تتجه إلى برمجة نظام لشركتك؟ دليل للشركات في السعودية والخليج وخارجهما: عوامل التكلفة، وجدول قرار، وصفحة تجهّزها قبل أول اجتماع.
قبل شراء نظام ERP في السعودية: ما تعنيه متطلبات زاتكا للفوترة الإلكترونية وحفظ السجلات، وأين تستضيف ثلاث شركات بياناتها، وكيف تختبر العربية، وكم تكلّف التراخيص فعلًا، مع جدول قرار وقائمة أسئلة للمورّدين.
تحوّل نظم المعلومات الإدارية معاملات الشركة اليومية إلى تقارير يتخذ بها المديرون قراراتهم. يشرح الدليل مكوناتها وأنواعها، والفرق بينها وبين ERP وذكاء الأعمال، ومتطلبات الفوترة الإلكترونية وحماية البيانات في السعودية، مع مثال لتقرير شهري وسبع خطوات للتحسين.
ما الذي يجب أن يفعله البرنامج المحاسبي المتوافق مع زاتكا في 2026: أحكام المرحلتين الأولى والثانية، وكيف تعرف موجتك، وما تعنيه قائمة مزودي الحلول وما لا تعنيه، وجدول قرار بحسب النشاط، وقائمة من 13 بندًا، واختبار عملي في 30 دقيقة.
نقل البيانات الشخصية خارج المملكة جائز بشروط: غرض يقرّه النظام، وعدم المساس بالأمن الوطني، والحد الأدنى من البيانات، ومستوى حماية تقرّه سدايا أو ضمانة من ضماناتها. دليل عملي للشركات في المملكة وخارجها: مسار قرار، ونموذج البنود المناسب، وتقويم المخاطر، وجدول جرد.

يكفي للبدء نوع المنشأة وعدد فروعها، ونظامك الحالي، والتكاملات التي تحتاج إليها.
نردّ عليك خلال يوم عمل واحد.
مرحبًا بك في O AI
نستخدم ملفات تعريف الارتباط ليعمل هذا الموقع ويتذكّر اختياراتك، ولنفهم كيف يُستخدم إن وافقت. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.