الغرف والوحدات والتوفر
أنواع الغرف والوحدات، وتقويم التوفر، والحجوزات الجماعية والإغلاقات، لمنشأة واحدة أو عدة منشآت.
AIقطاعالضيافة والفنادق
تبني O AI (أو إيه آي)، شركة البرمجيات السعودية في الخبر، الأنظمة الفندقية وأنظمة الضيافة للفنادق والشقق المفروشة والمخدومة والشاليهات والاستراحات: الحجوزات والاستقبال والتدبير الفندقي والصيانة والفوترة وموقع وتطبيق حجز خاصّين بك، بالعربية والإنجليزية، مع تخطيط متطلبات الترخيص وتسجيل النزلاء لدى وزارة السياحة.
آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
النظام الفندقي، أو نظام إدارة الفنادق (PMS)، هو البرنامج الذي تعمل منه منشأة الضيافة: أي الغرف أو الوحدات شاغرة، ومن حجزها، ومن سجّل دخوله، وما المستحق على كل نزيل، وأي الغرف جاهزة. وهو يجمع الاستقبال والتدبير الفندقي والصيانة والحسابات على سجل واحد لكل إقامة.
أما نشاط الشاليهات أو الاستراحات فيحتاج إلى نسخة أخف: تقويم حجوزات، وعربون، وتسجيل الدخول والخروج، وتنظيف بين الإقامات، وتطبيق أو موقع لحجز الشاليهات والاستراحات يستخدمه العملاء مباشرة.
نبني الوحدات التي تحتاج إليها منشأتك، من مجموعة شاليهات إلى فندق. ويستند النطاق المعتاد إلى هذه الوحدات:
أنواع الغرف والوحدات، وتقويم التوفر، والحجوزات الجماعية والإغلاقات، لمنشأة واحدة أو عدة منشآت.
حجوزات من الاستقبال أو موقعك أو تطبيقك أو بالاتصال أو واتساب، مع العربون وقواعد الإلغاء.
تسجيل النزيل، والمفاتيح، ونقل الغرف، والتمديد، وحساب النزيل من الوصول حتى المغادرة.
إقامات كل نزيل وتفضيلاته وملاحظاته، ليُعرف النزيل العائد.
حالة الغرف، ومهام التنظيف حسب الطابق أو الوحدة، والفحص، والمفقودات، على جوالات الموظفين.
طلبات الموظفين والنزلاء، والصيانة الدورية، والغرف المعطّلة التي تخرج من البيع حتى إصلاحها.
حسابات الإقامة، والعربون، والرسوم الإضافية، وحسابات الشركات، والفواتير الإلكترونية، مع نقلها إلى نظامك المحاسبي.
محرك حجز خاص بك على الويب وتطبيق iPhone وAndroid، فتبقى الحجوزات المباشرة لك.
نسبة الإشغال، ومتوسط سعر الليلة، والإيراد حسب القناة، وحالة التنظيف في شاشة واحدة.
تعمل منشأة الضيافة المرخّصة تحت إشراف وزارة السياحة. ويدعم النظام هذا العمل ولا يحلّ محلّ البوابات الرسمية. وأي ربط يُؤكَّد مع الوزارة لمنشأتك ونوع ترخيصها.
تصدر تراخيص مرافق الضيافة السياحية، مثل الفنادق والشقق المخدومة وبيوت العطلات، عبر بوابة تراخيص الأنشطة السياحية لدى الوزارة. ويمكن أن يحفظ النظام كل ترخيص وتصنيفه وتاريخ انتهائه.
الموقع الرسمي: tlg.mt.gov.saيدرج دليل خدمات مرافق الضيافة لدى الوزارة ربط أنظمة تسجيل الضيوف مع منصة الرصد السياحي ضمن متطلبات الترخيص، ويُدار الربط من بوابة التراخيص. ونخطط سجلات النزلاء في النظام حول هذا المتطلب، ونؤكد الطريقة مع الوزارة.
الموقع الرسمي: cdn.mt.gov.saتتبع فواتير النزلاء والشركات قواعد الفوترة الإلكترونية لدى الهيئة، ونخططها من البداية.
الموقع الرسمي: zatca.gov.saالمعلومات من بوابة تراخيص الأنشطة السياحية ودليل خدمات وزارة السياحة كما في أكتوبر 2026. وتختلف المتطلبات حسب نوع المرفق، فراجع اللائحة الخاصة بمنشأتك.
تختلف احتياجات المنشآت الصغيرة عن الفندق. ويرجع نظام حجز الشاليهات في العادة إلى خمسة أمور:
فترات النهار والليل وعطلة نهاية الأسبوع، مع حجز المواسم والمناسبات مسبقًا.
عربون يُدفع إلكترونيًا، وتأكيد يصل إلى العميل فورًا.
المواعيد، ومبلغ التأمين المحتجز، والمعاينة عند المغادرة بالصور.
مهمة لفريق التنظيف لحظة مغادرة العميل.
تطبيق حجز شاليهات أو موقع باسمك، إلى جانب أي منصة تعرض وحداتك عليها.
تصل أغلب أسئلة النزلاء عبر واتساب. ويستطيع النظام أن يجيب عنها دون أن يضيف عملًا على موظف الاستقبال:
تأكيدات الحجز، والاتجاهات، وتذكيرات تسجيل الدخول، تُرسل عبر واتساب أو الرسائل النصية.
شات بوت يجيب عن الأسئلة المتكررة من سياساتك أنت، ويستطيع استقبال طلب حجز.
طلب رأي قصير بعد تسجيل الخروج، مع توجيه الردود إلى الفريق المعني.
قبل أن تشترك أو تبني، قارن هذه النقاط بطريقة عمل منشأتك:
هل الشاشات والتأكيدات والفواتير سليمة باللغتين؟
هل يحفظ بيانات النزلاء التي يتطلبها ترخيصك، جاهزةً لمنصة الوزارة؟
هل يستطيع فريق التنظيف تحديث حالة الغرفة من الممر؟
هل يستطيع النزلاء الحجز من موقعك وتطبيقك دون عمولة لأحد؟
هل تستطيع تشغيل أكثر من منشأة، مع تقارير لكل منها وللمجموعة؟
هل تستطيع تصدير النزلاء والإقامات والفواتير متى شئت؟
تناسب الأنظمة الفندقية العالمية الكبيرة والبرامج الجاهزة الفنادقَ المعتادة جيدًا، ونقول ذلك حين تناسبك. ويستحق النظام المخصص الاستثمار حين لا تناسب منشآتك أو طريقة بيعك شكل تلك الأنظمة.
| نظام جاهز | نظام مخصص لمنشأتك | |
|---|---|---|
| يناسب حين | فندق معتاد بإجراءات شائعة | شاليهات، أو أنواع منشآت مختلطة، أو قواعد حجز خاصة بك |
| العربية | حسب المنتج | شاشات وتأكيدات وتطبيق بالعربية أولًا |
| الحجز المباشر | محرك الحجز لدى المورّد | موقعك وتطبيقك أنت باسمك |
| الربط | ما يدعمه المورّد | محاسبتك وبوابة الدفع والأقفال حيث تسمح بذلك |
| الكود والبيانات | تبقى لدى المورّد | تُحدَّد الملكية في العقد |
نبني على مراحل، ويختبر فريقا الاستقبال والتدبير الفندقي كل مرحلة قبل إطلاقها.
نتعرّف على منشآتك وأنواع الغرف أو الوحدات وقنوات الحجز، وعلى سير الإقامة اليوم.
نرسم الإقامة من الحجز حتى المغادرة، مع متطلبات الترخيص وتسجيل النزلاء والفوترة.
غالبًا الحجوزات وتقويم التوفر، لتعمل الحجوزات من النظام الجديد مبكرًا.
يتبعها الاستقبال والتدبير الفندقي والفوترة وتطبيق الحجز، وتُختبر كل مرحلة على إقامات حقيقية.
ننقل بياناتك، وندرّب كل فريق، وندعم النظام وفق خطة نتفق عليها معك.
التكلفة تعتمد على النطاق: عدد المنشآت والوحدات، والوحدات البرمجية، والتطبيقات، والتكاملات. ونرسلها في عرض سعر مكتوب بعد استشارة مجانية.
«رُشد من O AI» برنامج لإدارة مكاتب المحاماة بناه فريقنا الداخلي ويشغّله: حساب واحد على المتصفح وiPhone وAndroid، بالعربية والإنجليزية.
ويتعامل «رُشد» اليوم مع ما تحتاج إليه أغلب أنظمة القطاعات: صلاحيات حسب الدور، وسجل تدقيق يبيّن من فعل ماذا (في الباقة المميزة)، والمستندات، والمهام والإشعارات، والصياغة بالذكاء الاصطناعي بالعربية والإنجليزية.
ويقوم نظام الضيافة على الأجزاء نفسها: الحجوزات في مكان الجلسات، ومهام للتدبير الفندقي والصيانة، وصلاحيات حسب الدور، وتطبيقات للموظفين والنزلاء.
لم تنفّذ O AI بعدُ مشروعًا في الضيافة، و«رُشد» نظام لمكاتب المحاماة. ونستقبل مشاريع الفنادق ومشغّلي الوحدات المفروشة وأصحاب الشاليهات من أنحاء المملكة.
نظام إدارة الفنادق، أو نظام إدارة المنشأة (PMS)، برنامج يدير غرف المنشأة وحجوزاتها وتسجيل الدخول والخروج والتدبير الفندقي والصيانة والفوترة على سجل واحد لكل إقامة.
تدرج وزارة السياحة هذا الربط ضمن متطلبات تراخيص مرافق الضيافة، وتديره من بوابة التراخيص. ونخطط سجلات النزلاء حوله ونؤكد الطريقة مع الوزارة لمنشأتك، ولا ندّعي ربطًا قائمًا.
نعم. نبني محرك حجز على موقعك وتطبيق iPhone وAndroid على النظام نفسه، مع دفع العربون إلكترونيًا.
نعم. تغطي نسخة أخف تقويم الحجوزات والعربون وقواعد الدخول والخروج والتنظيف بين الإقامات وتطبيق الحجز.
نعم. لكل منشأة وحداتها وموظفوها وتقاريرها، وترى الإدارة المجموعة كلها.
حين تتيح منصة الحجز أو مدير القنوات ربطًا، نخططه في مرحلة تحديد النطاق، فيبقى التوفر والحجوزات متطابقين. ويعتمد كل ربط على شروط المنصة نفسها.
نعم. يمكن فوترة نزلاء الشركات على حساب شركتهم بشروط متفق عليها، وتُدار الإقامات الطويلة أو الشهرية في الوحدات المفروشة بجدول رسوم خاص بها.
نعم. تُنقل الوحدات والحجوزات المستقبلية وملفات النزلاء والأرصدة المفتوحة في خطوة مخططة، ويراجعها فريقك قبل الانتقال.
لا. لا نبيع حجوزات فندقية. هذه الصفحة لأصحاب الفنادق والشقق المفروشة والشاليهات الذين يريدون بناء نظام لإدارة منشآتهم وحجوزاتها.
تعتمد على النطاق: المنشآت والوحدات والوحدات البرمجية والتطبيقات والتكاملات. ونرسل عرض سعر مكتوبًا بعد استشارة مجانية.
ليس بعد. نستقبل مشاريع الفنادق ومشغّلي الوحدات المفروشة وأصحاب الشاليهات من أنحاء المملكة. ودليلنا «رُشد»، نظام حيّ بنيناه ونشغّله.
نتفق في العقد على ملكية الكود المصدري وحسابات الاستضافة قبل أن يبدأ البناء. ونكتب ذلك بوضوح حتى يعرف الطرفان ما يُسلَّم في النهاية. وبياناتك ملكك.
متى تشتري برنامجًا جاهزًا، ومتى تربط أنظمتك الحالية، ومتى تتجه إلى برمجة نظام لشركتك؟ دليل للشركات في السعودية والخليج وخارجهما: عوامل التكلفة، وجدول قرار، وصفحة تجهّزها قبل أول اجتماع.
للشركات في السعودية والخليج وخارجهما: ما الذي يجيب عنه الرد الآلي في واتساب أعمال وما يحوّله إلى موظف، وكيف تحتسب Meta الردود منذ 1 أكتوبر 2026، وضوابط نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
كيف تدير الشركة الصغيرة في السعودية خدمة العملاء بعدد قليل من الموظفين: القنوات التي تفتحها، وتعهد الخدمة الذي تعلنه، وخمسة مؤشرات تتابعها، وروتين الشكاوى، وأين يفيد الذكاء الاصطناعي، وضوابط بيانات العملاء.
ما الذي يجب أن يفعله البرنامج المحاسبي المتوافق مع زاتكا في 2026: أحكام المرحلتين الأولى والثانية، وكيف تعرف موجتك، وما تعنيه قائمة مزودي الحلول وما لا تعنيه، وجدول قرار بحسب النشاط، وقائمة من 13 بندًا، واختبار عملي في 30 دقيقة.

يكفي للبدء نوع المنشأة، وعدد الوحدات، وقنوات الحجز، والأدوات التي تستخدمها اليوم.
نردّ عليك خلال يوم عمل واحد.
مرحبًا بك في O AI
نستخدم ملفات تعريف الارتباط ليعمل هذا الموقع ويتذكّر اختياراتك، ولنفهم كيف يُستخدم إن وافقت. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.