انتقل إلى المحتوى
AI
تواصل معناEnglish

قطاعالتجزئة والمطاعم

تطبيق مطاعم وأنظمة تجزئة تُبنى لعلامتك وفروعك

تبني O AI (أو إيه آي)، شركة البرمجيات السعودية في الخبر، تطبيقات الطلب وأنظمة الإدارة للمطاعم والمقاهي ومحلات التجزئة: تطبيق وموقع طلب خاصّان بك، وشاشات الفروع والمطبخ، والمخزون والوصفات، وبرامج الولاء والمتاجر الإلكترونية، بالعربية والإنجليزية، على الويب وiPhone وAndroid، مع تخطيط الفوترة الإلكترونية من البداية.

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026

باختصار

ماذا يغطي نظام المطعم أو محل التجزئة؟

يجمع برنامج إدارة المطاعم ما يراه العميل، أي تطبيق الطلب وقائمة الطعام وبطاقة الولاء، مع ما يعمل عليه الفرع: وصول الطلبات إلى المطبخ، والمخزون والوصفات، والمشتريات، والموظفين، وأرقام اليوم. ويفعل نظام التجزئة الشيء نفسه للمنتجات والباركود والفروع والمتجر الإلكتروني.

ولدى أغلب العلامات نظام نقاط بيع عند الكاشير. والبناء المخصص في العادة يحيط به: تطبيقك وموقعك الخاصّان، والربط بين الفروع، وتقارير لا يمنحك إياها منتج واحد. ويشرح دليلنا عن نقاط البيع في السعودية كيف تختار جهاز الكاشير نفسه. ويناسب ذلك كله برنامج مطعم واحد أو برنامج كافيه صغير كما يناسب سلسلة فروع.

ما نبنيه

ماذا نبني للمطاعم والمقاهي والمحلات

يختار كل مشروع الأجزاء التي يحتاج إليها. وهذه أكثرها طلبًا:

تطبيق وموقع طلب خاصّان بك

طلبات الاستلام والتوصيل وداخل المطعم في تطبيق iPhone وAndroid وموقع باسم علامتك، فيبقى العميل وسجل طلباته لديك.

قائمة الطعام والمنتجات

الأصناف والأحجام والإضافات والصور والتوفر حسب الفرع ووقت اليوم، تُحدَّث مرة واحدة لكل القنوات.

الطلب من الطاولة برمز QR

يمسح الضيف رمز الطاولة ويطلب من القائمة ويدفع، ويصل الطلب إلى المطبخ برقم الطاولة.

شاشات المطبخ والفروع

شاشة مطبخ تعرض الطلبات حسب المحطة ووقت التحضير، وشاشة للفرع تعرض حالة الطلبات.

المخزون والوصفات وتكلفة الطبق

المخزون حسب الفرع والمستودع، ووصفات تخصم المكوّنات مع كل بيع، وتكلفة كل طبق.

المشتريات والموردون

طلبات الشراء، وأوامر الشراء للموردين، والتوريد، والتحويل بين الفروع.

برامج الولاء والعروض

النقاط والأختام والقسائم والعروض الموجّهة، من التطبيق وعند الكاشير.

متجر إلكتروني لمحلات التجزئة

متجر بالمنتجات والمخزون حسب الفرع والدفع والشحن، مربوط بمخزون المحلات نفسه.

التقارير ولوحات المؤشرات

المبيعات حسب الفرع والصنف والساعة، وتكلفة الطعام، وأهم العملاء، وأوقات التوصيل في شاشة واحدة.

المنصات السعودية

المتطلبات السعودية التي يخطط لها نظام المطعم أو التجزئة

يتعامل المحل أو المطعم في المملكة مع منصات رسمية كل يوم. ويحفظ النظام ما تحتاج إليه ولا يحلّ محلّها. وأي ربط تقني مباشر يُؤكَّد مع الجهة المشغّلة لحالتك.

الفاتورة الإلكترونية «فاتورة» (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك)

تتبع الفواتير الصادرة من الكاشير والتطبيق والموقع قواعد الفوترة الإلكترونية لدى الهيئة. ونخطط فواتير كل قناة على أساسها من البداية.

الموقع الرسمي: zatca.gov.sa

منصة «بلدي» (وزارة البلديات والإسكان)

تصدر الرخص التجارية للمحلات والمطاعم وتُجدَّد عبر «بلدي». ويمكن أن يحفظ النظام رخصة كل فرع وتاريخ انتهائها، مع تنبيه قبل التجديد.

الموقع الرسمي: balady.gov.sa

تُخطَّط في المرحلة نفسها بوابات الدفع (مدى والبطاقات والمحافظ) ومنصات التوصيل ونظام نقاط البيع الحالي، كلٌّ وفق شروطه. المعلومات من zatca.gov.sa وbalady.gov.sa كما في أكتوبر 2026.

في الواقع العملي

تطبيقك الخاص أم منصات التوصيل فقط؟

تجلب منصات التوصيل عملاء جددًا، ويحفظ تطبيقك الخاص العملاء الذين لديك. وتعمل علامات كثيرة بالاثنين، ويستطيع النظام جمع طلبات كل منهما في مكان واحد.

منصات التوصيل وتطبيق الطلب الخاص بك
منصات التوصيلتطبيقك وموقعك الخاصّان
بيانات العملاءغالبًا لدى المنصةلديك أنت
العلامة والقائمةداخل تصميم المنصةتصميمك وعروضك
الولاءبرنامج المنصةنقاطك وعروضك الخاصة
الوصولجمهور المنصةعملاؤك الحاليون
في الواقع العملي

طلبات واتساب ومساعد عربي

ما زال كثير من العملاء يطلبون ويسألون عبر واتساب. ويستطيع النظام أن يرفع هذا العبء عن الفرع:

الطلب من المحادثة

يتحوّل طلب واتساب إلى طلب حقيقي في النظام، بأصنافه وعنوانه ورابط الدفع.

مساعد عربي

شات بوت يجيب عن أسئلة المواعيد والفروع والقائمة من محتواك أنت.

رسائل الحالة

استُلم الطلب، وجاهز، وفي الطريق، تُرسل دون اتصال هاتفي.

في الواقع العملي

كيف تختار برنامجًا للمطعم أو المحل؟

قبل أن تشترك أو تبني، قارن هذه النقاط بطريقة عمل فروعك:

قائمة واحدة لكل القنوات

هل يصل تعديل الصنف إلى التطبيق والموقع والطاولات والكاشير في وقت واحد؟

مسار المطبخ

هل تصل طلبات كل القنوات إلى محطة المطبخ الصحيحة بالترتيب الذي يجب أن تُحضَّر به؟

مخزون يتبع المبيعات

هل تخصم الوصفات المكوّنات، فيكون المخزون وتكلفة الطعام حقيقيين لا تقديريين؟

الفروع

هل يشغّل كل فرع قائمته وساعاته وموظفيه، بينما ترى الإدارة المجموعة كلها؟

الفوترة الإلكترونية في كل مكان

هل تُعامَل فواتير التطبيق والموقع كما تُعامَل فواتير الكاشير؟

بياناتك

هل تستطيع تصدير العملاء والطلبات والمبيعات متى شئت؟

جاهز أم مخصص

برنامج مطاعم جاهز أم نظام مخصص؟

تناسب برامج المطاعم ونقاط البيع الجاهزة فرعًا واحدًا جيدًا، ونقول ذلك حين تناسبك. ويستحق النظام المخصص الاستثمار حين تحتاج علامتك أو فروعك أو قنواتك إلى أكثر مما يقدّمه منتج واحد.

برنامج مطاعم وتجزئة جاهز أم مخصص
برنامج جاهزنظام مخصص لعلامتك
يناسب حينفرع واحد وطلبات معتادةفروع متعددة، أو تطبيقك الخاص، أو مطبخ مركزي، أو امتياز تجاري
تطبيق العملاءعام أو تطبيق المورّدتطبيقك أنت باسم علامتك
الربطما يدعمه المورّدنقاط البيع والمحاسبة ومزوّدو التوصيل والدفع لديك
التقاريرتقارير قياسيةالأرقام التي تتخذ بها إدارتك قراراتها
الكود والبياناتتبقى لدى المورّدتُحدَّد الملكية في العقد
كيف نعمل

كيف نبني نظام المطعم أو التجزئة معك

نبني على مراحل، وتختبر فرق فروعك كل مرحلة أثناء الخدمة الفعلية.

  1. جلسة تحديد النطاق

    نتعرّف على علامتك وفروعك وقنواتك، وعلى طريقة انتقال الطلب أو البيع اليوم.

  2. خريطة القنوات والتكاملات

    نرسم كل قناة طلب، ومسار المطبخ، والمخزون، وكل نظام يجب أن يرتبط.

  3. نسخة أولى

    غالبًا تطبيق الطلب وشاشة المطبخ في فرع واحد، ليطلب منه العملاء مبكرًا.

  4. البناء على مراحل والاختبار

    يتبعها الولاء والمخزون والمشتريات والتقارير، وتُختبر كل مرحلة في فرع يعمل.

  5. الإطلاق والتدريب والدعم

    ننشر التطبيقات، وندرّب كل فرع، وندعم النظام وفق خطة نتفق عليها معك.

التكلفة تعتمد على النطاق: التطبيقات، والوحدات، وعدد الفروع، والتكاملات. ونرسلها في عرض سعر مكتوب بعد استشارة مجانية.

من منتجاتنا

ما الذي بنيناه: «رُشد» دليلًا على قدرتنا في الأنظمة

«رُشد من O AI» برنامج لإدارة مكاتب المحاماة بناه فريقنا الداخلي ويشغّله: حساب واحد على المتصفح وiPhone وAndroid، بالعربية والإنجليزية.

ويتعامل «رُشد» اليوم مع ما تحتاج إليه أغلب أنظمة القطاعات: صلاحيات حسب الدور، وسجل تدقيق يبيّن من فعل ماذا (في الباقة المميزة)، والمستندات، والمهام والإشعارات، والصياغة بالذكاء الاصطناعي بالعربية والإنجليزية.

ويحتاج نظام المطعم أو التجزئة إلى الأساس نفسه: حساب واحد على الويب والجوال، وصلاحيات حسب الفرع والدور، وإشعارات، وشاشات عربية أولًا.

لم تنفّذ O AI بعدُ مشروعًا للمطاعم أو التجزئة، و«رُشد» نظام لمكاتب المحاماة. ونستقبل مشاريع المطاعم والمقاهي ومحلات التجزئة من أنحاء المملكة.

أسئلة

أسئلة شائعة

كيف أحصل على تطبيق مطعم خاص بي؟

ابدأ بقنواتك: الاستلام، أو التوصيل، أو داخل المطعم، أو الثلاثة معًا. نحدد معك التطبيق ومسار المطبخ والربط مع نقاط البيع والدفع، ونبني نسخة أولى لفرع واحد، ثم نعممها على بقية الفروع.

هل يحلّ محلّ نظام نقاط البيع لدينا؟

ليس بالضرورة. تحتفظ علامات كثيرة بنظام الكاشير لديها، ويرتبط النظام به حيث يسمح بذلك. وحين تحتاج العلامة إلى شاشات كاشير خاصة بها، يمكننا بناؤها ضمن النظام.

هل يستقبل التطبيق المدفوعات؟

نعم، عبر بوابة دفع تدعم مدى والبطاقات والمحافظ، مع إصدار الفاتورة الإلكترونية لكل طلب.

هل يناسب المقاهي والسلاسل الصغيرة؟

نعم. يحتاج المقهى إلى مجموعة أصغر: الطلب، وبطاقة ولاء، وشاشة للمطبخ أو البار، وتكبر مع كل فرع جديد.

هل يدير المخزون والوصفات؟

نعم. تخصم الوصفات المكوّنات مع كل بيع، فيُتابع المخزون والهدر وتكلفة الطعام حسب الفرع.

هل يخدم مطبخًا مركزيًا أو امتيازًا تجاريًا؟

نعم. يستقبل المطبخ المركزي طلبات الفروع ويرسل الأصناف المحضّرة بتكلفتها، ويشغّل الامتياز التجاري مبيعات كل فرع ومخزونه بينما تحتفظ العلامة بقائمة واحدة ومجموعة واحدة من التقارير.

هل تظهر القائمة بالعربية والإنجليزية؟

نعم. تُدخَل أسماء الأصناف وأوصافها وإضافاتها باللغتين، ويرى كل عميل التطبيق باللغة التي يختارها.

هل يمكن نقل عملائنا وقائمتنا من البرنامج الحالي؟

نعم. تُستورد القائمة والعملاء وأرصدة الولاء والمخزون في خطوة مخططة، ويراجعها فريقك قبل الانتقال.

أبحث عن تطبيق مطاعم لأطلب منه، فهل هذه الصفحة لي؟

لا. لا نقدّم خدمة طلب أو توصيل. هذه الصفحة لأصحاب المطاعم والمقاهي الذين يريدون بناء تطبيق مطعم خاص بهم أو برنامج لإدارة فروعهم.

كم تكلفة تطبيق المطعم؟

تعتمد على النطاق: التطبيقات، والوحدات، وعدد الفروع، والتكاملات. ونرسل عرض سعر مكتوبًا بعد استشارة مجانية.

هل بنيتم أنظمة لمطاعم أو محلات من قبل؟

ليس بعد. نستقبل مشاريع المطاعم والمقاهي ومحلات التجزئة من أنحاء المملكة. ودليلنا «رُشد»، نظام حيّ بنيناه ونشغّله على الويب وiPhone وAndroid.

لمن تعود ملكية الكود المصدري والبيانات؟

نتفق في العقد على ملكية الكود المصدري وحسابات الاستضافة قبل أن يبدأ البناء. ونكتب ذلك بوضوح حتى يعرف الطرفان ما يُسلَّم في النهاية. وبياناتك ملكك.

أدلة

اقرأ المزيد في مدونتنا

أخبرنا عن علامتك ونحدد معك نطاق النظام

يكفي للبدء عدد فروعك، وقنوات الطلب، ونظام نقاط البيع الذي تستخدمه، وما تريد أن يفعله العملاء في التطبيق.

نردّ عليك خلال يوم عمل واحد.