تجريبي · خدمة مستقلة من O AI، ليست موقعًا حكوميًا ولا استشارة قانونية
اشتريت منتجًا فيه عطل أو عيب، ما حقي في الضمان؟
إجابة مُعدّة من الصفحة الرسمية
إذا كان في المنتج عيب وهو تحت الضمان، فمن حقك إصلاحه عند الوكيل. إذا أُصلح جهازك الكهربائي أو الإلكتروني أكثر من مرتين لنفس العيب، فمن حقك استبداله أو استرداد قيمته.
الخطوات
تأكد أن المنتج ما زال تحت الضمان. ضمان الأجهزة الكهربائية والإلكترونية لا يقل عن سنتين.
راجع الوكيل لإصلاح المنتج.
اطلب كرت الإصلاح، واحتفظ به.
إذا رفض الوكيل أو تكرر العيب، افتح تطبيق «بلاغ تجاري».
اضغط «بلاغ جديد»، وأرفق الفاتورة وصورة كرت الإصلاح، ثم أرسل البلاغ.
