دفعت لمتجر إلكتروني ولم يصل طلبي، كيف أشتكي؟

إذا تأخر المتجر أكثر من 15 يومًا من تاريخ الشراء، يحق لك إلغاء الطلب واسترداد ما دفعت. هذا إذا لم تتفق مع المتجر على موعد آخر.

الخطوات

1. انظر إلى تاريخ الشراء وموعد التوصيل في طلبك.
2. اطلب من المتجر إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ.
3. إذا لم يرد المتجر، افتح تطبيق «بلاغ تجاري».
4. اضغط «بلاغ جديد» واختر «متجر إلكتروني».
5. أرفق الفاتورة ورقم الطلب، ثم أرسل البلاغ.