البنك أخذ مني رسوماً لم أوافق عليها، ماذا أفعل؟
إجابة مُعدّة من الصفحة الرسمية يجب أن يأخذ البنك موافقتك قبل أي رسوم. اعترض عند بنكك أولاً. إذا لم يحل المشكلة، اشتكِ للبنك المركزي السعودي.
الخطوات
- انظر إلى رسالة الخصم وكشف حسابك.
- تأكد هل وافقت على هذه الرسوم من قبل.
- اتصل ببنكك وقدّم شكوى، واحفظ رقمها.
- إذا لم يحل البنك المشكلة، قدّم شكوى في بوابة البنك المركزي السعودي.
جهّز معك:
- رسالة الخصم أو كشف الحساب
- تاريخ الرسوم ومبلغها
- رقم شكواك عند البنك
المصادر الرسمية (3)
rulebook.sama.gov.saدليل تعرفة خدمات المؤسسات الماليةآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)rulebook.sama.gov.saمبادئ وقواعد حماية عملاء المؤسسات الماليةآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)sama.gov.saتقديم شكوى على المؤسسات الماليةآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)هذه معلومات عامة من صفحات رسمية، وليست استشارة قانونية. دلني خدمة مستقلة من O AI، وليس موقعًا حكوميًا.
سؤالك مختلف؟ اسأل دلني
سجّل الدخول، ثم اكتب سؤالك أو اسأل بصوتك. الإجابات الجاهزة مجانية.
