ألغت شركة الطيران رحلتي، ما حقوقي؟

لك خياران: رحلة بديلة، أو إلغاء الحجز واسترداد كل ما دفعت مع تعويض. يعتمد التعويض على وقت إبلاغك بالإلغاء.

الخطوات

1. اسأل شركة الطيران عن الرحلات البديلة.
2. إذا قبلت رحلة بديلة، فلا تعويض عن الإلغاء. لكن تطبق قواعد التأخير على فرق الوقت.
3. إذا ألغيت الحجز، فاطلب كل ما دفعت، ومنه رسوم المقعد والأمتعة.
4. اطلب التعويض من شركة الطيران، وخذ رقم الشكوى.
5. إذا لم تحل الشركة شكواك خلال 7 أيام، فصعّدها إلى الهيئة من موقعها.