كيف أشتكي على شركة طيران؟

اشتكِ أولًا لشركة الطيران. إذا لم تحل شكواك خلال 7 أيام، فصعّدها إلى الهيئة العامة للطيران المدني من موقعها.

الخطوات

1. قدّم شكواك لشركة الطيران خلال 60 يومًا من المشكلة.
2. احفظ رقم الشكوى الذي تعطيك إياه الشركة.
3. إذا لم تحل خلال 7 أيام، أو لم يعجبك الحل، فافتح صفحة «شكاوى الناقلات الجوية» في موقع الهيئة.
4. اضغط «تقديم الآن»، ثم سجّل الدخول في الموقع الرسمي.
5. اكتب ما حدث وما تطلبه، ثم أرسل الشكوى.