ضاعت حقيبتي أو تأخرت أو تلفت، ماذا أفعل؟
إجابة مُعدّة من الصفحة الرسمية أبلغ مكتب الأمتعة في المطار فورًا. لك تعويض من شركة الطيران إذا ضاعت حقيبتك أو تأخرت أو تلفت.
الخطوات
- قبل أن تخرج من المطار، اذهب إلى مكتب خدمات الأمتعة.
- أبلغ عن المشكلة، وخذ الرقم المرجعي للبلاغ.
- اطلب التعويض من شركة الطيران، وخذ رقم الشكوى.
- إذا لم تصل حقيبتك خلال 21 يومًا، فاطلب اعتبارها مفقودة.
- إذا لم تحل الشركة شكواك خلال 7 أيام، فصعّدها إلى الهيئة من موقعها.
جهّز معك:
- الرقم المرجعي لبلاغ الأمتعة
- رقم الحجز ورقم التذكرة
- رقم الرحلة وتاريخها ومسارها
- رقم شكواك لدى شركة الطيران وتاريخها
المصادر الرسمية (3)
gaca.gov.saحقوق المسافرآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)gaca.gov.saبروشور اعرف حقوقكآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)gaca.gov.saشكاوى الناقلات الجويةآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)هذه معلومات عامة من صفحات رسمية، وليست استشارة قانونية. دلني خدمة مستقلة من O AI، وليس موقعًا حكوميًا.
سؤالك مختلف؟ اسأل دلني
سجّل الدخول، ثم اكتب سؤالك أو اسأل بصوتك. الإجابات الجاهزة مجانية.
