أريد إلغاء اشتراكي، أو الشركة لم تلتزم بالعقد. ماذا أفعل؟
إجابة مُعدّة من الصفحة الرسمية على الشركة أن تلتزم بالعقد. اطلب الإلغاء أو اشتكِ لها أولًا. إذا لم تُحل المشكلة، صعّد الشكوى للهيئة.
الخطوات
- اقرأ عقدك أو تفاصيل باقتك.
- اطلب الإلغاء أو قدّم شكوى عبر قنوات شركتك الرسمية.
- إذا أُخذ منك مبلغ بعد الفترة التجريبية بدون موافقتك، اذكر ذلك في الشكوى.
- احفظ رقم الطلب أو الشكوى.
- إذا مرت 5 أيام بلا حل، صعّد الشكوى في موقع الهيئة.
جهّز معك:
- عقد الخدمة أو تفاصيل الباقة
- رقم الشكوى من الشركة
- الفواتير أو إشعارات الدفع
المصادر الرسمية (2)
cst.gov.saحقوق مستخدمي خدمات الاتصالاتآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)cst.gov.saتصعيد شكاوى الاتصالاتآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)هذه معلومات عامة من صفحات رسمية، وليست استشارة قانونية. دلني خدمة مستقلة من O AI، وليس موقعًا حكوميًا.
سؤالك مختلف؟ اسأل دلني
سجّل الدخول، ثم اكتب سؤالك أو اسأل بصوتك. الإجابات الجاهزة مجانية.
