الإنترنت بطيء أو الخدمة مقطوعة، أين أشتكي؟
إجابة مُعدّة من الصفحة الرسمية اشتكِ لشركتك أولًا. إذا لم تُحل المشكلة خلال 5 أيام، صعّد الشكوى إلى هيئة الاتصالات.
الخطوات
- افحص التغطية في مكانك من خدمة «خرائط التغطية» في موقع الهيئة.
- قدّم شكوى لشركتك خلال 60 يومًا من بداية المشكلة.
- احفظ رقم الشكوى الذي تعطيك إياه الشركة.
- إذا مرت 5 أيام بلا حل، صعّد الشكوى في موقع الهيئة.
جهّز معك:
- رقم الشكوى من الشركة
- تاريخ بداية المشكلة
- أي صور أو مستندات تدعم شكواك
المصادر الرسمية (2)
cst.gov.saتصعيد شكاوى الاتصالاتآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)cst.gov.saخرائط التغطيةآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)هذه معلومات عامة من صفحات رسمية، وليست استشارة قانونية. دلني خدمة مستقلة من O AI، وليس موقعًا حكوميًا.
سؤالك مختلف؟ اسأل دلني
سجّل الدخول، ثم اكتب سؤالك أو اسأل بصوتك. الإجابات الجاهزة مجانية.
