فاتورة الجوال أو الإنترنت فيها مبلغ خطأ، كيف أعترض؟
إجابة مُعدّة من الصفحة الرسمية من حقك الاعتراض على أي مبلغ في فاتورتك. اشتكِ لشركتك أولًا خلال 60 يومًا من تاريخ الفاتورة.
الخطوات
- تواصل مع شركة الجوال أو الإنترنت عبر قنواتها الرسمية.
- قدّم شكوى على المبلغ الخطأ خلال 60 يومًا من تاريخ الفاتورة.
- احفظ رقم الشكوى الذي تعطيك إياه الشركة.
- إذا مرت 5 أيام بلا حل، صعّد الشكوى في موقع هيئة الاتصالات.
جهّز معك:
- الفاتورة
- رقم الشكوى من الشركة
- إثبات الدفع إن وُجد
المصادر الرسمية (2)
cst.gov.saحقوق مستخدمي خدمات الاتصالاتآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)cst.gov.saتصعيد شكاوى الاتصالاتآخر تحقق: 7 أكتوبر 2026(يفتح في نافذة جديدة)هذه معلومات عامة من صفحات رسمية، وليست استشارة قانونية. دلني خدمة مستقلة من O AI، وليس موقعًا حكوميًا.
سؤالك مختلف؟ اسأل دلني
سجّل الدخول، ثم اكتب سؤالك أو اسأل بصوتك. الإجابات الجاهزة مجانية.
