إجابة مُعدّة من الصفحة الرسمية
رقم مكتب العمل الموحد هو 19911، وهو رقم مراكز الاتصال في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويعمل من الأحد إلى الخميس من 8 صباحًا إلى 5 مساءً. تتصل به للاستفسار والمساعدة في تنفيذ الخدمات ورفع البلاغات. أما الشكوى العمالية على صاحب العمل فتبدأ بطلب «التسوية الودية» في بوابة الوزارة.
الخطوات
- اتصل على 19911 من الأحد إلى الخميس بين 8 صباحًا و5 مساءً. وقت الاستجابة المعلن في صفحة «تواصل معنا» 3 دقائق.
- جهّز سؤالك مكتوبًا باختصار، ورقم الطلب إن كان لديك طلب سابق في بوابة الوزارة.
- للمحادثة الكتابية: استخدم «المحادثة المباشرة» في صفحة «تواصل معنا» من الأحد إلى الخميس من 8 صباحًا إلى 4 مساءً.
- للصم وضعاف السمع: قناة لغة الإشارة بمكالمة فيديو من الأحد إلى الخميس من 8 صباحًا إلى 4 مساءً.
- لشكوى على خدمة من خدمات الوزارة: استخدم خدمة «تقديم شكوى» في صفحة «تواصل معنا»، وهي متاحة 24 ساعة ووقت الاستجابة المعلن 5 أيام عمل.
- لخلاف مع صاحب العمل على الراتب أو العقد أو الحقوق: قدّم طلب «التسوية الودية» إلكترونيًا ومجانًا في بوابة الخدمات الإلكترونية للوزارة، والخطوات في صفحة دلني «التسوية الودية».
- تكتب بياناتك الشخصية في قنوات الوزارة الرسمية فقط. دلني لا يطلب بياناتك ولا يقدّم أي طلب عنك.
جهّز معك:
- سؤالك مكتوبًا باختصار
- رقم الطلب إن كان لديك طلب سابق في بوابة الوزارة
- عقد العمل أو ما يثبت العلاقة التعاقدية إن كان سؤالك عن خلاف مع صاحب العمل
